便利商店在台灣的實體通路屬於密集度最高的,也是虛擬服務所覬覦的合作對象,因此近期不論是便利站(kiosk)或者是ATM都積極想要進駐便利商店,像是錢隆科技推動便利站進入全家便利商店、台新銀行將ATM放入福客多便利超商,其中的目的都是為了搶食後續電子商務的市場大餅。便利站卡位電子商務、ATM有金流服務

便利商店所能提供的服務越來越多元化,但是有鑑於坪效的問題,如何在最精簡的環境中,獲得最大的利潤,是便利商店追求的目標之一,近來包括便利站、ATM都各自標榜電子商務、金流等不同服務,進駐便利商店門市。

台新銀行表示,就是看好ATM將越來越貼近消費者的需求,因此不僅是存提款功能,電子商務、融資貸款等,都會藉由ATM傳達資訊給消費者,ATM進駐便利超商以後,所能提供的金融服務將越來越多,就如同是分行所延伸出來的衛星銀行。

至於目前在市場上以推廣便利站的錢隆科技,其背後是由台新、世華、上海、全家等所共同投資的,有鑑於股東成員之便,該公司期望先將擁有電子商務功能之便利站推廣到便利商店,順便幫銀行將金流服務導入。

便利站的優勢屬於應用程式可以隨時增加,由於便利站是一個硬體設備,可以加裝各式的功能於一台機器上,所以類似MP3燒錄機、數位沖印站、上網訂購機、取票機等都可以視需求來決定放入便利站。
後續商機是成本回收來源

自動櫃員機進駐超商門市,對消費者、對便利商店的意義不止是提款、存款、轉帳。也可以增加ATM上加裝儲值功能,隨時可以補充金額。另外ATM除了處理個人的金融交易,也能提供消費者繳費服務,包括水電、瓦斯、電話等的代收費用。對於銀行來說,更是回收ATM成本的後續商機。

儘管錢隆目前有銀行在背後支援,但是可以發現,股東之一的台新銀行卻自己與便利商店接洽,而並非透過錢隆來導入,主要就銀行進駐便利商店來看,是以金流的角度切入,至於未來要結合其他的電子商務服務,銀行方面認為合作的範圍相當大,並不受限於一家。

福客多也認為,目前以市場觀察,民眾對於金融服務的需求較急切,在這樣的條件下,電子商務則需要等到環境更成熟,便利商店才願意採用。

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