智能合約管理訂房！臺灣新創奧丁丁發表全球第一款區塊鏈旅宿管理系統

以臺灣鮮奶地圖打響名號的食品電商平臺「奧丁丁市集」，今天（11月22日）宣布推出「OwlNest區塊鏈旅宿管理服務」系統，這是一套可管理飯店房間庫存與促銷方案的智能合約PMS系統（Property Management System），還可整合到線上旅遊平臺OTA（Online Travel Agent），未來還計畫整合到飯店通路業者。

這套OwlNest系統是臺灣繼區塊鏈跨足醫療、食安、碳交易等領域後，在旅宿管理的區塊鏈應用結果，也是全球第一個採用區塊鏈技術的飯店管理系統軟體。台中港酒店、小南天生活輕旅是首波合作的旅宿業者，奧丁丁表示，已有上百家旅宿業者決定採用。

奧丁丁創辦人兼執行長王俊凱表示：「不管你是只有2、3間房的民宿，到1萬間的大型飯店，都可以使用同一套系統。」他說，尤其是鎖定無法自行開發系統的旅宿業者需求。「目標是2019年吸引三萬家旅宿業者採用。」

旅宿業者e化程度低，官網往往只有訂房功能，欠缺全套式PMS

現在的旅宿業者都會有多種訂單來源，包含來自自家官網的Booking引擎、OTA線上旅遊平臺、甚至是可以統合多家OTA業者的通路平臺（Channel Manager）、也可能來自PoS系統，都要透過API寫入飯店負責住房管理的PMS系統。

而且系統若是分別跟不同的系統業者談合作，旅宿業者就要面臨整合的問題，甚至還有訂房時間、寫入時間的落差要克服。再者，透過Channel Manager取得訂單，還要付出一成手續費，對中小型的業者也是一筆大負擔。王俊凱也說，到現在還是有很多業者，在訂單進來時，用人力方式，輸入訂單到PMS系統。甚至，王俊凱觀察，有7至8成的業者的官網還只能做到訂房，無法跟其他促銷活動一起賣。也缺乏金流機制的整合，消費者得親自跑一趟ATM匯款，飯店業者再靠人工來確認入帳。

小南天生活輕旅執行董事陳盈成表示：「旅宿業者多半不會寫程式，有些只倚賴FB跟Google打廣告。若是沒辦法用系統把我們帶出去，就無法跟國際競爭。」陳盈辰一開始透過臉書找上王俊凱，成為了奧丁丁跨足旅宿產業的契機。

用以太坊智能合約來彈性自訂房間定價策略

奧丁丁鎖定旅宿業者整合型PMS系統的需求，還增加了智能合約來管理訂單，並提供串接外部系統的功能。奧丁丁共同創辦人兼技術長謝宗翰指出，區塊鏈的不可竄改、保障安全與隱私的特性，應用在跨國的訂房銷售上，非常有益，可以避免竄改資料庫的問題，達到信任的目的。

OwlNest利用以太坊（Ethereum）的智能合約（Smart Contract）來定義商業邏輯，並將資料寫入以太坊的私有鏈中。「我們把飯店的庫存，都變成區塊鏈的私有帳本，帳本再串到所有跟你在做生意的平臺。」王俊凱說，訂單進來，就可以立刻透過區塊鏈知道是否有房，避免超賣問題。

OwlNest利用以太坊（Ethereum）的智能合約（Smart Contract）來定義商業邏輯，並將資料寫入以太坊的私有鏈，要來打造一個串接 PMS軟體和其他訂房平臺、訂房通路，甚至是PoS的私有鏈

飯店主不用自行開發智能合約程式，OwlNest系統後臺，提供了一個定價策略設定介面，透過簡單點，就能產生房間定價的智能合約

王俊凱舉例，OwlNest後臺系統，提供了一套定價策略輸入介面，可以透過點選的方式來自訂條件式的定價規則，再自動轉換成區塊鏈的智能合約程式。例如可以設定特定時間訂房時，可有早鳥優惠。或是房間庫存太多，自動降價促銷。不用像一般PMS系統，遇到原先沒有考慮到的定價條件時，就得改寫系統程式，才能符合需求。謝宗翰指出，定價策略的智能合約發布後，還會產生一個存取智能合約的API，能用來更新PMS的資料，如：區塊雜湊值、訂房者、房間庫存狀況、銷售狀況等。「將所有想要的條件，在訂房系統裡設定，滿足條件，就自動生效。」王俊凱強調，智能合約可以依據每一家旅宿業者的需求，做各種客製化的變形，符合需求。

而奧丁丁的區塊鏈版圖也不僅在旅宿產業，今年5月，奧丁丁就推出全球第一個食品區塊鏈溯源系統「OwlChain」，利用AMIS以太坊私有鏈來記錄食品履歷。已有如祥圃集團與湧升海洋，他們分別將自家產的豬肉、海鮮的履歷採用區塊鏈食品履歷。