何薇玲：提供多面向互動的交易市集，方能成為市場常勝軍

針對交易市集的發展，首席電子商務董事長何薇玲表示，去年的交易市集屬於網路擴張期，將從今年開始到2005年間轉為幻滅重整期，如果這五年間交易市集間重整的好，企業則會在其中獲得商機。

她表示，過去交易市集傾向於單一性，對於多面向的交易服務以及互動上則不與以重視，但交易市集的服務上過於侷限於單一的服務，無法滿足廣大的客戶需求，如果企業加強對於交易的服務提供以及即時互動上，則可以在交易市集重整期上存活及獲利。

90%交易市集面臨挑戰，提供附加價值才有機會生存

根據Gartner Group的資料顯示，目前50％的交易集將會失敗，並且會逐漸會走向合併的命運。

而何薇玲更表示，自今年初開始90％的交易市集面臨嚴重的挑戰，除了在服務的提供上不具多面向性外，交易市集的互動性上也不高，無法滿足客戶的多樣化需求，容易被其他廠商所取代。何薇玲舉出電子商務的四大發展趨勢

對於目前交易市集的發展趨勢，何薇玲提出四點意見，其中包括，提供高附加價值的交易市集服務，與供應鏈進行整合、與世界貿易機制聯合，以及建立公司內部的封閉交易市集。

她指出，目前全球交易市集共有180個左右，為了在下一波整合風潮中生存，則必須提高附加價值的市集服務，並與其他廠商分出差異性；此外，整合各企業供應鏈則可提供廠商確切下單時間以及確保交貨時程；與國際世界貿易機制聯合也是目前必要發展之一，舉信用卡為例，Mastercard以及Visa與國際信用機制接軌，如今成為全球獲利最佳的信用卡機構，貿易的進行也必須與國際機制接軌，才能長久經營；此外，公司內封閉交易市集的建立也將有助企業在公開交易市集上的發展。