三家民營固網業者相繼取得執照之後,紛紛宣布未來提供所有電信服務的價格將低於中華電信,而中華電信也擬於四月祭出殺手瞷,國際電話、長途電話都將大幅降價。而在價格戰後,民營固網業者也紛紛表示,除了價格之外,要比服務、比品質,各項業務的加值服務將成業者下一波行銷重點。
目前三家民營固網業者以及中華電信皆積極佈局寬頻上網加值服務,期望藉由提供用戶創新的服務內容,吸引用戶。中華電信已提出新費率,擬於四月份正式實施
三家民營固網業者在今年一月、二月取得「固定通信綜合網路業務」執照之後,台灣固網首先於2月22日宣布推出註冊「006台灣國際直撥」以及「ADSL寬頻綁市話」服務。消費者只要以1,000元購買「006台灣國際直撥」優惠憑證,可以立即扣抵新台幣2,000元「006台灣國際直撥」通話費等低價服務。
繼而速博(新世紀資通)、東森寬頻電信兩家新民營固網業者也跟進,東森寬頻電信並表示,在未來三年內,東森寬頻電信的所有電信服務費率都將低於中華電信的3%。
而中華電信為因應價格競爭的必然趨勢,除了藉由延宕「網路互連」,延後民營業者開台時程外,也已提出新費率上報電信總局,預計四月份正式實施,而網路互連也可望在四月初完成,固網業者已訂於四月初正式提供服務。可以想見的是,今年第二季固網正式開打之後,價格戰爭將成為市場重要的發展趨勢。
但繼價格戰之後,民營固網業者也表示,下一階段將開始進行加值服務戰。由於未來數據服務的營收成長速度將快過語音服務,三家民營固網業者以及中華電信除了積極搶佔寬頻上網的用戶之外,也積極佈局寬頻上網加值服務。中華電信與三民營固網業者都積極建置寬頻上網內容
目前中華電信HiNet負起建置寬頻上網內容的重要角色,今年第一季完成的網站改版,網站內容除了原有的ISP服務之外,開始強調線上交易市集的電子商務、影音多媒體中心、以及線上遊戲中心的建置,在未來,所有的服務內容也都將整合通訊服務。
HiNet扮演整合者的角色,藉由所擁有的IDC機房、頻寬、付費機制等優勢,與各類ICP業者策略聯盟,並期望將寬頻上網的應用內容發揮的淋漓盡致。
而新世紀資通目前正與各類網際網路內容提供者(ICP)策略聯盟,主要以寬頻加值服務內容為主。
除了新世紀資通積極規劃加值服務內容之外,台灣固網也成立網際網路部門,負責與ICP業者洽談策略聯盟,積極規劃提供寬頻上網之後的加值服務內容。
另外,東森寬頻電信在寬頻上網服務的規劃上,除了整合Cable與ADSL寬頻上網之外,也積極規劃寬頻上網之後的內容。提供用戶創新的服務內容,吸引用戶
新世紀資通法規政策暨公共關係處協理郭明琪表示,固網最重要的在於價格具競爭性、良好的網路基礎建設,進一步就必須提供吸引人的創新產品與創新服務。因此,消費者除了價格之外,另有很多選擇服務的考量重點,包括服務品質、加值內容等,而由於很多服務的提供需要時間,民營固網業者第一波進行價格戰可以想見,但之後就是進行加值服務戰。
未來速博(新世紀資通)不論是ADSL寬頻上網、專線、以及國際電話、長途電話等,都會提供各種加值服務,郭明琪說,在寬頻上網、Cable寬頻上網部分,用戶上來之後,感受到的是內容,所以速博會提供各種寬頻內容的加值服務,將與各內容服務提供者進行策略聯盟。而以0800電話為例,也提供控制來電次數加值服務。
東森頻電信鄭俊卿表示,「Content is the king」這個想法不會變,目前的想法是希望整合東森寬頻電信、亞太線上以及東森國際網路三者的資源。亞太線上可能成立規劃網站內容的部門,另外,東森國際網路的寬頻內容也將整合到東森寬頻電信。
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