三商百貨線上購物站1/14正式啟用

開站頭一個月將只提供信用卡付款機制，未來可望陸續推出貨到付款等其他付款方式的選擇。而在取貨方式方面，目前規劃了「自行提貨」及「送貨到府」的服務，只要自行設定一個「提貨密碼」以茲驗明正身，消費者可以選擇離家近的三商門市，自行前往取貨。

台灣最大的百貨連鎖系統三商百貨「心的三商」，在建立全省80家實體店面、開發自有的物流體系、並於兩年半前開始將網路引入企業內部、開始建置網站後，也將踏入電子商務領域。三商「E-Shopping」網上購物站將於1月14日正式啟用，未來三商行並將以其完善的後勤物流系統，為其他網路業者提供物流服務。

心的三商副總經理周德陽表示，電子商務的最後決勝關鍵在於物流通路。在這方面，三商行去年在南崁成立了佔地千坪以上的自動物流配送中心，配合全自動電腦檢貨系統，提升物流系統的功能；而遍佈全省的80家心的三商門市，也隨時提供商品查詢、專人當面解說與售後服務。這些基礎建設，都是心的三商投入電子商務的利基所在；在三商推出網路購物服務後，物流問題、售後服務問題，都可自三商原有的架構中得力。

三商百貨行銷企劃課課長王文祥指出，三商的網站過去兩年半來頗受好評，並曾獲金站獎榮譽。該公司透過經營網站的經驗，分析過100到120萬份的網路使用者資料，藉以研究推出購物網站的策略、適合網路購物的商品類型等。

王文祥說，最近三商曾透過email發送450萬份的DM，回收了4萬份，等於是建立了4萬份基本客戶的資料；頗具市場分析價值。

雖然1月14日才正式上線，不過三商E-Shopping目前已經可以「預覽」，看看三商網路商店內提供了哪些熱門商品。王文祥表示，開站頭一個月將只提供信用卡付款機制，未來可望陸續推出貨到付款等其他付款方式的選擇。

而在取貨方式方面，目前規劃了「自行提貨」及「送貨到府」的服務，消費者可以選擇離家近的三商門市，自行前往取貨；到門市時只需出示在網站上自行設定的「提貨密碼」確認是本人後，就可提貨。

王文祥表示，未來三商也計劃以其物流方面的優勢，為其他有意跨足線上購物領域的網站提供物流配送服務。