各家ISP個人用戶市場定位不同，Hinet、Seednet仍重視

網際網路服務提供者（ISP）在今年除了主攻企業用戶之外，對於個人撥接市場的策略則各不相同，個人上網市場僅剩HiNet與Seednet兩業者持續深耕，HiNet、Seednet希望將現有撥接用戶轉為寬頻用戶，但現有600萬用戶不可能在一時全數轉換，因此這兩家業者的主要策略是穩穩掌握撥接用戶這個基礎市場，並逐漸升級為寬頻上網用戶；而台灣電訊、英普達則深耕企業用戶，不再積極推動個人撥接用戶市場。
HiNet、Seednet穩抓個人用戶；個人用戶非台灣電訊、英普達主力市場

今年，寬頻上網市場為兵家必爭之地，包括中華電信、三家民營固網業者皆積極搶攻這塊市場，而寬頻上網的成長率也相當驚人，在去年12月底中華電信釋出的資料顯示，2000年共有11.3萬個ADSL寬頻上網撥接用戶，而到了2001年2月中旬，寬頻上網在短短的2個半月內，已激增到24萬個已裝用戶、5萬個待裝用戶，成長率達113％。

而網際網路服務提供者（ISP）在今年除了主攻企業用戶之外，對於個人撥接市場的策略則各不相同，中華電信HiNet、數位聯合電信Seednet除了積極經營企業用戶市場之外，皆表示仍然必須穩穩掌握個人撥接與寬頻上網市場；而台灣電訊與英普達則主攻企業用戶市場，ADSL寬頻上網不會成為主力服務。中華電信藉整合電信帳單穩抓個人用戶，並以升級ADSL寬頻用戶為目標

目前網際網路市場的個人撥接用戶，絕大部分仍掌握在HiNet、Seednet前兩大ISP手中，在策略運用上，兩家業者除了必須積極搶攻ADSL寬頻上網用戶之外，也希望穩穩掌握所擁有的個人撥接用戶市場，並期待利用這些個人撥接用戶市場的基礎用戶，將其升級為寬頻上網用戶。

HiNet目前擁有210萬個人撥接用戶，這部份仍為中華電信重要營收來源，而中華電信也將撥接費用整合到電信帳單藉以方便收費，中華電信行銷處處長陳義清表示，這樣除了可以節省電信帳單之外，主要還是希望提供客戶便利性，抓住用戶的使用忠誠度。

另外，HiNet更提供210萬個舊客戶升級ADSL寬頻上網的優惠，這210萬用戶在前四個月不限上網只要繳交新台幣250元的撥接費，整整省下了1000元的撥接費，陳義清表示，除了優惠舊客戶，也希望透過這些舊客戶升級成為ADSL寬頻上網的用戶。Seednet希望佔有1/3寬頻上網市場，並針對個人撥接用戶推出優惠專案

而Seednet總經理程嘉君表示，預估今年將有80萬個寬頻上網用戶，而Seednet希望可以佔有30％寬頻市場。依此數字，Seednet希望今年可達24萬個ADSL寬頻用戶數。

除了ADSL寬頻上網用戶之外，也推出專案，提供預付制會員們轉成月付制的優惠，只要轉成月付制的用戶可享前三個月不限時數，每個月只要新台幣100元，第四個月起，每月使用20小時內只要100元，超過以每分鐘 0.15 元計費的優待。而如果在線上續購上網時數，3個月無限上網只要799元。

程嘉君說，目前台灣仍有600萬個人撥接上網用戶，而這些用戶不會馬上都轉型成為寬頻上網用戶，而其他ISP也都不搶攻個人用戶市場，Seednet除了企業用戶之外，個人用戶也仍是必須穩穩掌握的市場。台灣電訊：僅以專案合作方式異業結盟，推動個人用戶市場

而除了HiNet與Seednet前兩大ISP之外，台灣電訊與英普達的策略則與其不同，台灣電訊總經理周鍾麒則明白表示，個人撥接市場不會有獲利來源，僅會以專案合作方式異業結盟，推動個人用戶市場，但不會成為主攻服務。而英普達也表示，個人撥接用戶已經不成為英普達主力市場，會掌握原有的用戶提供升級，但不會成為推動的主力。