鼎新對於ASP不輕忽，不貿然，亦不缺席

鼎新為歷史悠久的企業資源規劃廠商，可否談談目前的獲利狀況？以及上市後有沒有後續的增資計畫？

鼎新電腦資本額億新台幣6.6億，預估今年營收為新台幣22.5億，全年稅前盈餘為新台幣3.67億，稅後盈餘為新台幣3.48億，每股稅後盈餘目標為5.01元，公司今後都會以獲利5元來期許公司發展，預期今年營業額成長幅度為40％。貴公司算是台灣發展企業資源規劃（ERP）最大規模的公司，並擁有20年的公司歷史，每年的獲利表現也不錯，選擇在這個時間點上市的原因合在？

鼎新並沒有刻意選擇上市上櫃的時間，過去經濟部「軟五計畫」開始時，鼎新一直就是計畫中的重點輔導廠商，作為企業資源規劃的領導廠商，我們相信只要將本業的服務做好，並且在產品、信譽上建立客戶的良好信用，其實質的意義是遠勝於上市上櫃的動作。

但在軟五的其它輔導廠商，包括普揚、資通的陸續掛牌上櫃激勵，加上我們對市場的觀察，使我們相信上市對於公司會有積極正面的幫助，終於決定上市計畫。
企業資源規劃軟體為企業電子化的基礎，鼎新除了ERP服務外，有沒有推動其它的電子化軟體（e-B Solution）？再加上現在許多國外公司進來台灣市場發展電子化軟體，身為台灣企業資源規劃龍頭廠商，鼎新有沒有相關的計畫？

企業資源規劃軟體（ERP）的確為企業e化的基礎，在企業內部的資源規劃完成後，才能談接下來的客戶關係管理（CRM），以及對上下游供應商、買方的供應鏈管理（SCM）。

在企業資源規劃軟體方面是鼎新主要的發展產品，除了基礎的流程管理、資訊安全軟體外，教育、顧問外，客戶服務（call center）方面也將隨之加強，配合市場需求提供相對應的服務機制。

不過，未來的軟體產業除了軟體本身之外，最重要的即是後續的服務。鼎新電腦藉由在台灣地區的企業資源規劃軟體客戶群（customer base）優勢，發展後續的供應鏈（SCM）以及客戶關係管理軟體（CRM），目前首先推展供應鏈軟體，接續客戶關係管理將是下一波發展目標。

在供應鏈管理方面，鼎新已成立了子公司「鼎誠資訊」負責相關業務，並延伸鼎新的基礎客戶，提供中小企業供應鏈的相關管理服務。

而在客戶關係管理軟體發展策略上，則是由內而外發展，發展企業內部的客戶關係管理，再將這些經驗進行複製，推展到其它企業內部的客戶關係管理方面。

鼎新公司先由企業內部先行導入客戶關係管理軟體，在鼎新的客戶關係管理，首先進行知識管理（Knowledge Management, KM），建立企業內部的知識庫、將企業內部知識標準化建立各項文件的關係連結、客戶服務中心的回應、紀錄以及回應動作，最後進行客戶關係管理經驗的複製，提供企業7天24小時（7＊24）的問題解答，大幅提升客戶關係管理的時效性。

這項計畫花費新台幣3000萬，並獲得經濟部的科專補助1/4的經費，去年六月結案後，鼎新內部先進行導入，使用一階段後再進行經驗及技術的複製，並推銷到市場上。
鼎新在ASP的市場經營成效如何？

對於軟體租賃服務（ASP）的市場，鼎新保持觀望的態度，但一直不敢輕忽，除了持續觀察市場發展外，更在產品方面隨時做好準備因應市場發展。

在軟體租賃服務方面(ASP)，技術上並不困難，不過在市場接受度則方面則尚待考驗，「不輕忽，不貿然，不缺席」是我們的態度。

在ASP方面，網勁為我們的合作伙伴，我們提供企業資源規劃(ERP)軟體，網勁則負責經營軟體租賃的業務，此外，在去年六月時，宇盟也加入成為鼎新在軟體租賃的合作伙伴。
掛牌上市後，鼎新在人才的方面使否有異動或是增減的，另外，是否有大舉增員的動作？此外，是否有拓展國外市場的計畫？

掛牌上市後，鼎新為了因應市場的需求，將有大舉增員的動作，將由現今的800位員工，預計增加200位員工，達到1000位員工的規模，相較於資通、普揚500位員工將多了近一倍。其中今年鼎新更獲得10位國防役的員工，專職技術研發（R&D）的工作。

鼎新計畫先發展國內市場，等待機會再發展國外市場，而在國外市場的方面，鼎新分為大陸及其他亞太市場兩部分來談。

在先後順序上，由於未來十年世界資訊市場成長的空間是在亞太地區，而亞太的重心則在大中華經濟圈。鼎新計畫先發展中國大陸市場，等待機會後再發展亞太市場。

在大陸市場方面，今年2月鼎新已於上海設立「鼎華信息科技（上海）公司」，積極發展大陸市場。鼎新在大陸上的策略來說，主要是希望能夠結合當地人力，地緣文化關係，以及台灣的技術以及商業運作模式，用整體輸出的方式，快速擴展營運據點。

目前在拓展國外市場方面，不只是銷售產品，在地售後服務也必須跟上，不然無法真正的打開國外市場，再加上未來的軟體提供，服務也占了極大的成分，鼎新除了希望持續集中火力於台灣市場及大陸市場，積極練功後，再作其它亞太市場發展的發展考量。