基於虛擬購物網站有實體物流、金流的需求,擁有實體店面分布最廣的便利商店,也積極搶占線上電子商務的市場,包含統一超商、全家便利等都推出整合性的網路購物的入口網站,而便利商店與相關合作的虛擬購物網站,在網站上陳列的產品介紹,除了可增加該商品的行銷曝光機會,同時增加實體店面派送、收款服務的機會。建構整合性購物網站輔助實體代收代付獲利
便利商店網站結合虛擬的購物網,在透過實體店面來送貨、付款,該經營模式就是虛實整合,而便利商店網站獲利的來源其實就是藉由提供實體店面來達成配送的機制,其實也就是代收代付的經營。
7-11尚不考慮經營自有產品,而藉由「7-eSHOP網路購物便」整合其他合作購物網站,以購物入口網站自居,並扮演仲介及物流的角色,同時到點取貨、付款的機制,是合作廠商願意將商品放在該購物入口網站的原因。
目前「7-eSHOP網路購物便」整合多項網路購物服務,包括賣手機、三C產品的安瑟數位、摩比家、哈電族、sony及美容用品的美人網、書籍雜誌音樂類的博客來書店、pc home、音樂地球村與旅遊商品的百羅網及售票等e-shop都被網羅到統一超商的網站。
而「7-eSHOP網路購物便」針對依消費者的購物行為與虛擬商家推出三種不同的合作模式,包括取貨付款(消費者在7-ELEVEN同時門市取貨付款)、取貨不付款(消費者在供應商網站付款、在7-ELEVEN門市取貨)、付款不取貨(消費者在7-ELEVEN門市付款、但供應商網站自行送貨)。
7-11原本經營的代收營業項目,除了網路撥接費、電信費、停車費、水電費等之外,電子商務網站的代收代付也是新興的項目之一。而電子商務的代收服務營收所佔比例較低,但由於是採收佣金的方式、沒有額外的開銷,算是經營項目中屬高毛利,至於比例則是看商品而定。購物網站背後有與供應商系統連結
全家便利協理梁哲誠表示,在全家的購物入口網站呈現多元消費管道,透過單一入口即可轉入這些網站,由於系統與合作供應商連接,所以可提供今天下單、隔兩天即可在實體門市取貨的服務。
而全家便利商店目前則是與My Epson、金石堂網路書店、petno1寵物網、music飛行網、手機網站點子機等合作、與易購網合作3C商品等,全家便利商店近期也完成整合式的網路購物服務,提供消費者在單一介面的網站上購買寵物商品、手機及資訊遊戲軟體等不同的產品,同時也將這些合作網站,整合到自設網站下。
便利商店在積極開發網路購物服務項目的同時,也向消費者提出一些獨賣性及開幕優惠的商品做為號召,如滿額送來電顯示筆、獨賣手機等。
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