江博文：企業e化系統整合將成宏科今年營運重點

宏碁科技總經理江博文今天表示，在競爭激烈與不景氣的大環境中，正好是企業調整體質的最好時機，e化將讓企業具備核心競爭力，宏科除持續經營原有Acer產品線，企業e化系統整合服務也將成為今年營運發展的重要方向，江博文表示，宏碁科技將結合結構龐大的通路經銷夥伴，解決企業客戶e化需求，並針對一般消費大眾，持續推出創新的e化數位產品與服務，並以提昇客戶滿意度作為全員努力的年度目標。


eloha再推快速維修服務

對於今年第一季的營業成績，江博文表示，與去年同期相差不遠，不過由於個人電腦銷售量，沒有成長就等於倒退，在未來持續低迷的景氣下，宏科將以更多的服務爭取消費者認同，其中全省15家eloha數位服務中心的成立就是宏科重視消費者服務的最好表現。

繼日前推出筆記型電腦與LCD電腦二小時快修服務後，江博文今天也宣布「eloha數位服務中心」再推出「9to9 Acer PC當日快修服務」，消費者只要在早上送修，晚上就能取回電腦，宏碁科技總經理江博文表示，這是針對許多消費者夜間使用電腦或上網的習慣，特別設計的維修服務，如此將讓消費者不至於因電腦送修而影響使用。
400多家經銷通路掛上eloha招牌

江博文表示，為了因應數位網路時代與追求優質服務，宏碁科技在去年成立「eloha數位棧」經銷通路與直營「eloha數位服務中心」，目前掛上eloha招牌的經銷通路已有400多家，配合全省上千家的合作經銷商，提供消費者一家購買全省服務的便利性，將讓宏科個人電腦銷售更有效率。

eloha數位服務中心」此次推出的「9to9 Acer PC當日快修服務」，強調消費者只要早上11點前將有問題的電腦送至「eloha數位服務中心」，晚上9點就能順利取回使用，也有專業工程師可當面提供免費諮詢服務。

宏碁科技表示，這是在進行市場觀察與消費者調查過程中發現，時下許多消費者習慣於下班或下課後，利用電腦上網查詢資料或通訊，而二個半天的維修時程，將有效提昇客戶的使用便利性與滿意度。