臉書說明如何收集、收集哪些用戶資料

上周臉書執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）赴美國國會作證時，被問到當用戶使用臉書及上面的app時，臉書蒐集了哪些用戶資料，當時祖克柏承諾日後會提供更多資訊。本周一臉書即一次說清楚，講明白臉書怎麼蒐集用戶資訊，蒐集了哪些資訊，以及這些資訊的用途。臉書重申絕不會販售用戶資料，也不忘提醒世人，Google、推特等競爭者也都做了同樣的事。

首先，許多第三方網站都使用臉書的工具，像是按讚、分享鍵等社交外掛、以臉書帳號登入工具、Facebook Analytics分析工具、以及可播放臉書廣告、或在臉書上播放廣告的廣告及管理工具。利用這些工具後，即使用戶登出臉書，甚至沒有臉書帳號，臉書都可以獲得用戶資訊。

而因為瀏覽器會在呼叫網站伺服器傳送用戶IP位址、裝置作業系統、瀏覽器種類，或接收網站cookies分享用戶過去上網紀錄等資訊這個特性，當用戶使用第三方網站時，臉書也將獲得上述資訊，包括使用者的軟硬體環境及正在用哪個網站及app等，以便分析臉書提供工具的最好時機。

但臉書產品管理總監David Baser指出，其他服務也都做了同樣的事。推特、Pinterest及LinkedIn等都有按讚、分享鍵、Google有知名的Google Analytics，Amazon、Google和推特也都提供登入工具。此外，當用戶在第三方網站觀看YouTube影片時，YouTube也能獲得同樣資訊

臉書表示，蒐集這些資訊有三大用途，為第三方網站及app提供服務、改善臉書安全性、以及強化臉書自己的產品服務。例如臉書知道用戶IP位才能傳送按讚到用戶瀏覽器，並以當地語言呈現；cookies和裝置辨識碼使臉書判斷用戶是否登入，以便傳送內容或以臉書登入工具登入第三方app。Facebook Analytics的數據方便第三方網站及app了解用戶來源及使用的平台，也讓臉書分析用戶總量及人口特性（如性別、年齡等）。

臉書蒐集用戶IP位址及瀏覽器，目的在使Facebook Audience Network透過第三方網站及app顯示臉書廣告。臉書並以cookies和其他辨識碼判斷這些用戶是否同時也是臉書用戶，如果是，就會在用戶登入臉書時傳送他造訪過的網站的相關廣告。而Facebook Pixel等廣告管理工具可協助廣告主分析回應過該廣告的用戶數量。

但臉書表示，蒐集用戶IP位址、瀏覽器資訊及上網紀錄也有助於提升安全性。例如可辨識出惡意網站、或盜用帳號者從別國以同樣IP登入臉書。而短時間內用戶瀏覽器造訪上百網站，表示裝置已淪為殭屍電腦。

臉書重申絕不會把蒐集到的用戶資訊賣給其他公司。臉書也再一次提醒用戶可以透過動態消息或廣告設定，決定內容或排序偏好、移除廣告、或禁止臉書在第三方網站及app顯示廣告。

祖克柏上周在美國會作證時，參議員出了500多道考題，有40多道題目他當時無法完整作答。臉書表示日後會陸續提供詳細資訊。