電話不通卻偽造鈴響沒人接的假象，T-Mobile被FCC判罰4000萬美元

美國電信營運商T-Mobile本周被美國聯邦通訊委員會（Federal Communications Commission，FCC）判罰4000萬美元，因為T-Mobile在某些通訊不良的地區偽造了鈴響，讓用戶以為是對方沒有接電話。

FCC是在2014年禁止電信業者利用假鈴響來蒙混用戶，並在收到T-Mobile用戶的投訴時展開調查。

根據調查，T-Mobile在一些農村或鄉下地區存在著通訊不良的問題，不過T-Mobile不但沒有修正這些問題，反而是在用戶撥打電話時，偽造鈴響的聲音，讓用戶以為是對方沒有接聽。FCC認為，偽造的鈴響除了讓撥話方誤以為是對方未接聽之外，還可讓電信業者卸責，這不但是美國農村地區的問題，也彰顯了業者在這些偏僻地區的服務品質不佳。

此外，它也會帶來嚴重的後果，包括讓當地的企業損失收入，妨礙醫療人員接觸當地的病患，阻礙當地親友的交流，還可能延誤重大的安全通訊。T-Mobile已承諾將遵守相關規定並支付4000萬美元的罰款。