瞄準智慧零售商機，傳微軟開發無人商店技術

電商巨人Amazon一月初開設智慧無人商店引發話題。周四路透社報導，微軟也將如法泡製，發展智慧自助商店的技術。

報導引述匿名消息人士指出，這套無人商店技術主要用來追蹤消費者放入購物車內的商品品項。微軟並已向多國零售業者展示過這套產品，而且已經和沃爾瑪（Walmart）洽談可能的合作。

一月推出的Amazon Go無人商店結合電腦視覺、深度學習演算法、感測器提供無人結帳服務。消費者只要具備Amazon帳號，下載Amazon Go app，以手機QR code刷進閘門即可開始消費。透過店內的攝影機及感測器追蹤消費者拿了或放回什麼商品，之後消費者把東西放進自己的袋子就可以走人，購物支出會直接加進其Amazon帳號中。

消息人士表示，微軟內部有一個Business AI的小組來負責開發零售業的技術，已經有一些成果向執行長Satya Nadella報告過。這個小組成員在10到15人之間，其中一名從Amazon Go挖角過來的電腦視覺專家正在開發可架在購物車上、追蹤消費品項的攝影機，此外，也正在研究如何將手機運用在提升購物流程中。

另外，微軟也在思考設計一個「智慧前端」，作為相機等連網裝置的匣道器以便將裝置資訊傳送到Azure雲端。而基於零售業已經很低的毛利，如何壓低這些裝置的成本，是微軟發展零售業方案的當務之急。

微軟Azure雲端目前已有數家零售業者客戶。透過這套雲端化的無人商店解決方案，將有助於微軟進一步打入零售業，進而擴大雲端營收的貢獻。

包括微軟、沃爾瑪及Amazon皆未對此做任何評論。