Apple
上個月才傳出MacBook用戶集體控告蘋果,指稱蘋果MacBook與MacBook Pro筆電所採用的蝶式鍵盤(Butterfly Keyboard)含有設計瑕疵,上周蘋果即公布了MacBook與MacBook Pro鍵盤的免費維修方案。
蘋果表示,該公司已確定特定的MacBook與MacBook Pro機型的少數鍵盤可能會出現字母或字元重複出現、未出現,或是按鍵卡住的狀況,蘋果與蘋果授權維修中心將免費維修符合資格的MacBook與MacBook Pro鍵盤,維修內容將視嚴重程度而定,可能只是更換一個或數個按鍵,或是更換整個鍵盤。
符合鍵盤免費維修資格的機種包括在2015年~2017年所出廠的Retina版12吋MacBook,以及2016與2017年所出廠的13吋MacBook Pro,還有2016年與2017年的15吋MacBook Pro。
蘋果是在2015年將MacBook筆電的鍵盤從傳統的剪刀式鍵盤改為蝶式鍵盤,目的是為了減少鍵盤厚度,然而MacBook用戶卻發現,只要有一點點灰塵或碎片跑進鍵盤周圍或下方,鍵盤就會失去作用,蘋果使用者除了提出訴訟外,還有一名MacBook Pro用戶發動連署,要求蘋果全面召回MacBook Pro以更換鍵盤,迄今連署人數已超過3萬人。
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