原本以服飾業的企業資源整合(ERP)的系統整合商頂立,在去年年底成立時尚網路雜誌網站,提供綜合型服飾資訊,並以線上虛擬試衣、3D立體展示等突破既有的服裝平面表現,並看好線上服飾銷售的潛力,預計在今年4月底與數十家台灣服裝的品牌合作,成為跨品牌線上銷售零售商。

台灣服飾業進銷存系統作為B2C的商品基礎

時尚流行服飾能否與電子商務搭上線,是釵h廠商心中的問號,比較難解決的是消費者沒有實際觸摸、試穿衣服,無法信任線上銷售,這也是目前只有時尚流行內容網站,卻鮮少有直接作線上銷售。而頂立以服飾業的企業資源整合(ERP)系統整合商跨入做服裝業的B2C電子商務,至少在行業別的產業知識有相關經驗。

頂立電子商務部經理劉昀昇表示,目前約有8成比例的台灣服裝業者,其全省的店面的進銷存系統連線都是透過該公司的系統串連,包含ELLE、MK、SODA、歐德名店等。而服飾業的進銷存系統往往相當的複雜,因為服裝的品名細項包含樣式、顏色、大小尺寸等。而這個系統同時就是線上服飾銷售的商品來源基礎,預計有數十家廠商將加入該線上銷售,像是0918、AXARA等。

該公司在預計切入服飾網路經營市場後,就先成立了時尚網路雜誌(inchain)網站,以內容吸引使用者成為社群網站,目前累積出每日有4萬個點噙v,預計在4月底將增設B2C線上服飾銷售。虛擬的價格與跨品牌試穿與實體有別

劉昀昇說明,因為網路無法解決實際觸摸、試穿衣服的問題,為了提升消費者增加線上採購的意願,線上售價有折扣是一個關鍵因素。網路交易在沒有實體店面、專櫃小姐的成本下,價格將比傳統店面低,但為避免與實體的通路衝突,因此將折扣的部份直接轉換成為紅利點數回饋,而非現金的抵免,同時消費者不滿意購物7日可退還。

而該網站是以線上轉單的做法,並不自己囤積庫存,至於物流的部份,則由供應商以頂立雙方一同負擔運費,以郵局或者快遞配送,同時為避免消費者線上刷信用卡的風險,該網站也傾向傳真刷卡或者是付現。

為彌補只有表現平面媒體內容,頂立增加線上虛擬試衣以及3D立體展示等技術,消費者可透過模特兒試穿衣服,並且可以跨品牌的搭配,劉昀昇說明,這也是一般在實體店面無法達到的。

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