讓救援再快一步，Google與T-Mobile結盟，收到911電話時可以把Android用戶位置傳給911中心

Google周三（9/19）正式於美國推出Android手機用戶的緊急定位服務（Emergency Location Service，ELS），宣布與美國第三大電信業者T-Mobile結盟，在T-Mobile用戶以Android手機撥打美國911緊急電話時，ELS就會將定位資訊藉由RapidSOS傳送至緊急服務中心，以加速救援。

Google早在2016年就於Android平台上建立了ELS服務，該服務支援採用Android 4.0以上的手機，相當於99%的Android手機都具備ELS服務。當電信業者支援了ELS之後，只要自Android手機撥打各地的緊急電話服務，ELS就會將手機位置傳送至緊急服務中心，此一定位技術利用了Wi-Fi、GPS及基地台，因此能更有效地判斷發生意外的室內或室外位置。迄今Google已於14個國家提供ELS服務，每天處理超過14萬通的緊急電話，本周則正式在美國推出該服務。

Google在美國市場是與T-Mobile、RapidSOS及West合作，其中的RapidSOS為公共安全領域的技術公司，專門研發緊急通訊軟體與平台，主要的客戶即為緊急通訊中心，West亦為緊急技術開發公司，但主要合作對象為電信業者。

在Google於美國測試ELS服務時，已把緊急救援的搜索範圍從159米的半徑縮小到37米，也能準確救援那些在緊急狀態記錯地址的人們。

除了T-Mobile之外，Google ELS服務在美國的合作對象還包括美屬維京群島上的小型電信業者Viya。

蘋果用戶也別擔心，因為蘋果也在本周釋出的iOS 12中新增了類似的服務，這是利用蘋果在2015年發表的「混合緊急位置」（Hybridized Emergency Location，HELO）功能，透過基地台與裝置上的GPS或Wi-Fi AP來預測撥號者位置，並在iPhone用戶撥打911緊急電話時，將HELO數據藉由RapidSOS傳送給第一線的反應單位。

行動平台與裝置在緊急救援上可望扮演愈來愈重要的角色，不只是因為有超過8成的緊急電話都是由手機撥出，也因為傳統的緊急定位技術通常無法辨識室內位置，而且所定位的範圍也太過廣泛。