Google搜尋20周年，靠AI讓使用者更快找到想要的資訊

Google慶祝其搜尋服務滿20周年，在探索新的搜尋方式後，Google推出三大基礎功能更新，不只透過搜尋歷程，幫助使用者延伸搜尋，也強化視覺沉浸式體驗，提供使用者更多元的內容，所有改進的重點，就是要使用者搜尋上癮，越搜越多。

Google搜尋在20年前開始發展，當時還是僅有2,500萬頁的索引，內容約只有一個小型圖書館的書籍，而現在Google搜尋的索引已經高達數千億頁，比世界上所有圖書館加起來可提供的資訊還要多。服務範圍涵蓋190個國家提供超過150種語言，每天Google搜尋都會執行數十億次來自使用者的查詢，其中有15％是前所未見的內容，而且在服務提供上，Google提到，他們看重每一次的更新，所有變更都經過實驗以及謹慎評估。過去一年Google執行了20萬次的實驗，並且對搜尋服務做了超過2,400次的修正。

而Google在其搜尋服務20周年，重新思索了搜尋的方式，並做出三大基礎改變。第一個改變，Google藉由過去的搜尋歷史，進一步提供使用者更多的資訊。搜尋介面將新增活動卡（Activity Card），幫助使用者從之前的搜尋階段繼續接下來的任務，活動卡會顯示使用者之前造訪的頁面，以及對該主題所做的查詢。

搜尋服務現在還會幫使用者動態組織搜尋結果，Google提到，每個主題的搜尋歷程都不同，使用者可能對於某些主題不熟悉，而無法進一步搜尋相關的資訊，Google引入了一種動態組織搜尋結果的方法，會顯示使用者搜尋內容最相關的子主題。

Google表示，為了啟用上述的這些更新，搜尋服務必須了解興趣以及興趣推演的過程，Google將現有用來了解人事時地物關聯的知識圖（Knowledge Graph），新增了主題層，主題層透過分析特定主題網頁上的內容而得，目的是要深入理解主題空間，以及興趣隨著時間推移而發展出熟悉度與專長的過程。

第二個基礎功能改變則是針對Feed服務，Feed是2017年Google用來幫助使用者探索新鮮事的功能，現在Google將其改為更直覺的名稱-探索（Discover），並更改了新外觀。搜尋頁面會為使用者顯示以主題名稱分類的內容，點擊該主題能獲得更深入的資訊，每個主題名稱旁都有一個關注按鈕，使用者可以透過關注該主題持續獲得主題資訊。

使用者在探索功能的新介面，會看到新類別的內容，包括更多的影片以及圖片，並為使用者推送長青內容（Evergreen content），這類的內容不一定是在網路上最新出現的，但可能是使用者近期想要了解的。Google舉例，使用者可能會獲得Google推薦一篇三個月前發表的旅遊文章，其中包含絕佳的餐廳與景點，而之所以會有這篇文章推薦，可能是因為使用者最近正計畫一趟新旅行，該篇文章不會是網際網路最新的，但對於使用者來說是很即時的資訊。

由於探索功能顯示的內容取決於使用者的興趣，Google也提供更多的控制項，供使用者調整想要觀看的內容，使用者可以單純的透過點擊圖標，來決定想要增加或是減少特定內容出現的頻率。在新聞推薦方面，探索功能現在使用和Google新聞相同的全覆蓋技術，確保推薦給使用者新聞包含各種觀點。另外，最新的設計會為使用者推送更多語言的內容，幫助使用者進行英文閱讀等活動。

搜尋服務的第三個改變是要為使用者提供沉浸式的體驗，在早些時候，Google搜尋與AMP專案合作，推出了AMP故事功能，讓任何人都能以故事的方式展示特定內容，現在Google應用人工智慧技術，自動化創建AMP故事，開始提供像是藝人或是運動員的故事，以豐富的視覺形式提供使用者觀看重要或是關鍵的時刻。另外，使用者現在也可以在搜尋頁面中，直接預覽主題影片。

在過去一年，Google對圖像搜尋演算法進行了徹底的檢驗，以提供更好的圖像結果排名。Google也提到，從這星期開始，他們將會於圖片搜尋頁面中，在搜尋結果圖片的周圍顯示更多的訊息，以幫助使用者了解圖片背後頁面的資訊，同時也會在頁面上顯示更多的建議搜尋訊息，以幫助使用者探索更多訊息。

Google提到，他們應用神經嵌入技術，這是一種神經網路領域的方法，能讓電腦理解字詞中隱含的模糊概念，並將這些概念與查詢中的概念進行配對，Google稱這為神經匹配（Neural Matching）。這讓系統現在能處理不具體的提問，像是「我的電視為什麼看起來很奇怪？」這樣的問句。Google提到，這些新功能都是基於人工智慧技術的進步，現在神經網路不只能夠理解字詞，甚至可以理解概念，而這是一個重大的進展。