資迅人做錯了什麼？

資迅人（pAsia）在昨天正式劃上句點。網路業界對資迅人走到這一步並不會驚訝，甚至有些人還幸災樂禍。資迅人在成立6、7年來，一度成為台灣網路公司的代表新星，但後來一路急轉直下，讓人不禁要問資迅人到底作錯了什麼？
商業模式一改再改

資迅人的商業模式（business model）一路走來，變來變去始終如一。早年資迅人從事出版，幾本書銷路不錯累積了後來的資本，但後來開始投入軟體開發，推出「一網情深」等網路服務網站，不過，1997年以後又轉向開發網路搜尋技術，推出「IQ搜尋家」等軟體產品，重塑「軟體公司」的形象。

1998年資迅人再度轉型走向「網路公司」，除了因緣際會推出即時通訊軟體「CICQ」外，也推出了拍賣網站「酷必得」。同年時值網路熱潮加溫，資迅人以「綜合華文ICQ及eBay」的故事獲得英特爾投資。然而，英特爾並沒有幫助資迅人從此「定」下心來，資迅人後來又推出電子郵件過濾軟體及「8d8d.com」社群網站，2000年下半年後看時局不妙，又決定「轉型」回來作ASP改推軟體平台。

在今年3月1日資迅人對外公開財務危機時，資迅人創辦人兼總裁賀元自己就表示，如果能重頭再來過，資迅人會朝可能獲利較高的方向集中投資。資迅人在發展過程中為遷就股東的期望，始終沒有明確的發展方向，開發的幾項產品彼此間關聯性也不高，讓不少前期投資都付諸流水，企業明顯缺乏核心競爭力。
過度擴張，燒錢太快

資迅人讓外界最質疑的就是其「燒錢」的作風。資迅人其實還算是比較幸運的網路公司，在網路後勢最看好時獲得高盛、花旗集團等外資投入，去年即有超過新台幣6億元的資金到位，還有新台幣3億元的營收，然而在短短一年內就把錢燒完，若再加上負債，總燒錢數可能超過10億元，幾乎已成為網路公司燒錢的「範本」，也種下後來的財務危機。

資迅人究竟是如何花錢？據了解，不論是設備、行銷、薪資、辦公室等，資迅人都「平均地」大手筆花費。首先，外界對資迅人的看法多是擅長行銷造勢，事實上資迅人在行銷上的花費也的確驚人。據估計，資迅人是去年台灣網路公司中廣告預算的「大戶」，光是電視廣告就砸了3000萬以上，對各家平面雜誌則是各貢獻了100-200萬不等，在大陸更是大手筆設看板、作宣傳，更不用說每場記者會都是在大飯店最貴大廳，全年保守估計光是廣告、行銷費用就在新台幣1億元以上。

而設備的投資則是外界較少知道的「錢坑」，資迅人創辦人賀元因其技術背景出身，不論是對內部機器或對外網站設備都是「要最好的」。據說兩岸共採購了120台昇陽（Sun）百萬等級以上的伺服器，去年更開記者會宣布使用甲骨文（Oracle）的ERP系統及Oracle 8i資料庫平台，賀元自己就曾表示該公司在設備的投資在新台幣1.3-1.5億元之間。

資迅人的人事成本也相當可觀，雖未像明日報以高薪向業界挖角，但據了解兩岸員工最多曾達近300人，台灣員工基本起薪新台幣4萬元以上，相較於同業，中高階主管薪資也相當優厚，一年算算人力本也有1.7-1.8億元之譜。而資訊人在台北市黃金地段世貿旁的豪華辦公室也所費不貲，據稱每一層月租金在新台幣100萬元上下，資迅人全盛時期共租了3、4層樓，一年光是租金就近4000萬元。

一家也曾是資迅人合作伙伴的網路公司總經理表示，資迅人犯了一個大多數網路公司都犯了的錯誤，就是在假設市場的狀況下盲目擴張，而非因看到實際需求而投入資源。賀元自己也說，如果能重來，會放慢所有的投資計畫和腳步。

不過，也有人持不同看法，認為在當時的市場氣氛下，若不順勢擴張也不是好的經營者。
太年輕是錯嗎？

此外，資迅人的靈魂人物賀元、薛曉嵐的內部管理上也顯得不夠成熟。早期賀元、薛曉嵐與離職員工間常鬧得不愉快，許多創業元老好聚並無好散，雖然用人唯才，但偏好新人的風格讓不少老員工紛紛求去。此外，賀元、薛曉嵐對外積極塑造個人「明星」形象，也常讓底下辦事的員工相當頭痛。

許多人將賀元、薛曉嵐管理上的作風歸因於太年輕，甚至認為是網路公司的通病，然而也有人認為年輕與管理並無絕對關聯。

不過，賀元、薛曉嵐年輕創業的故事畢竟曾經是台灣創業史上的「傳奇」，可說是將美國車庫創業精神引入台灣，甚至成為年輕人崇拜的偶像，一度引發台灣年輕人的創業潮。雖然結果功敗垂成，但這一部分的影響力並不能被抹殺。