電子商務的各種經營模式中,客戶對企業(C2B)是最違反傳統實體交易的做法,但近期包含有eAuto華人汽車商情網、VeryWed非常婚禮都利用C2B,也就是線上合購的力量,搶攻電子商務的新商機,以集體議價壓低售價5~10%。集體議價折扣與人數成正比
所有的電子商務交易模式脫離不了企業對企業(B2B)、企業對客戶(B2C)、客戶對客戶(C2C)、客戶對企業(C2B)這四種形式,除了B2B以外,後三者都是以一般消費者為銷售對象,目前仍以類似於傳統的銷售模式的企業對客戶(B2C)存在於線上零售商最為普及,而C2C屬於拍賣、競標的模式,則因為台灣的消費習性接受度不高,仍不及B2C整體銷售的10%。
至於客戶對企業(C2B)此種銷售模式,最近則是逐漸崛起,但並非出現在網路零售商,而是發生於社群網站。例如eAuto華人汽車商情網近期推出線上合購TOYOTA COROLLA ALTIS與NISSAN Sen-tra 180,集合100個以上消費者約可拿到低於原價5%的價格;而VeryWed非常婚禮也提出100人線上訂購高帽子喜餅可取得9折。
eAuto表示,目前在網站上的瀏覽人次每日約有1萬多人,而這項合購活動為期2個星期,預估市場約有100~200的量可以達成合購,但首次並不收取手續費,如果效果良好,未來就會實行每筆交易抽成。
但是合購仍然存在一些不可避免的問題,例如消費者在線上參加合購,並沒有實際先付款或者是給予保證金,因此這些社群名單只是潛在客戶,並非是實際購買的人數,正因為購買人數是變動的,所以供應商也無法給予一個確定的銷售價格,而價格折扣與人數多寡是成正比的。合購成功抽取交易費
這些社群網站提供一個資訊的平台,利用購買相同商品的採購力量,反向跟供應商取得價格,而網站的預計獲利則是抽取成交後的手續費,與一般B2C網站經營不同的是,並非是商品的進貨與銷售的價差。
另外社群網站只有提供合購的界面,並不牽涉後續的銷售動作,也就是金流、物流都不負責,算是以仲介的身分,單一處理資訊流的部份。
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