便利廠商定點取貨要抽定價的1.5～3成，B2C廠商有苦難言

電子商務交易後至便利商店取貨，是早期解決電子商務物流配送問題，原本以7-11為最大宗，而其他包含全家、萊爾富、OK、福客多等也聯手成立便利達康搶攻市場商機，但便利商店的定點取貨要抽貨品定價的1.5～3成作為物流處理手續費，在龐大的物流成本壓力下，B2C電子商務廠商經營實在有苦難言。到店取貨要抽取商品定價1.5～3成

但門市便利商店的定點取貨仍佔有一定的市場比例，因此繼7-11合作的14家電子商務廠商，近期便利達康公司也搶下多家廠商，包括金石堂網路書店、飛行音樂網、愛普生電子商務等以及近期才合作的台新銀行轉投資的Payez、e美人網。根據廠商表示，到店取貨約要收取產品定價的1.5～3成不等物流處理費用。

便利達康總經理梁哲誠表示，到點取貨的價格依物體大小、價值計價，約在30～80元不等，例如一本定價300元的書，約要收取50元的物流處理費。就外國的經驗來看，大約有6成～7成的網友選擇定點取貨。該公司目前每月約有4000筆交易，營業額約新台幣400萬元。

7-11表示，由於到店取貨的物流手續費牽涉與便利商店雙方的合約，因此無法給予實際物流處理費的價位，但是到店取貨的價格其實跟一般物流快遞每件收取150元左右比較來得便宜。受制於便利商店，廠商自行吸收成本

線上租DVD、VCD廠商iVedio就是受限於便利商店抽取物流費太高，而無法大量擴充物流通路，iVedio說明，目前只有與萊爾富單獨合作到店取貨，租片費用超過70元，便利商店約抽不到10元，比例約1成，跟其他便利商店比較算是比較便宜的一家。

另外強調消費者信用卡資訊不外流的Payez康迅生活日前已完成金流處理平台，近期與e美人網合作原價400元的口紅商品以199元銷售給予會員，再透過便利達康至全省全家、萊爾富、OK、福客多全省門市取貨，其中約有40元是物流處理費用，比例算是相當高。

另外不願具名的B2C廠商表示，電子商務的經營儘管不需要店面成本，但是物流成本如果高達產品定價的3成，則產品的毛利已經被壓縮將近不到1成，有時甚至為了推廣會員而自行吸收物流成本，經營相當困難。