到期別忘換新！愛利信軟體的憑證到期，造成英國與日本的數千萬名行動用戶無法連網

知名通訊設備製造商愛利信（Ericsson）昨天（12/6）傳出因軟體瑕疵，讓許多國家的特定節點故障，至少有數千萬名行動用戶無法使用數據服務，目前已確定的受害者包括英國的O2及日本的SoftBank，且服務中斷時間長達數小時。

愛利信很快地在昨天發表聲明並承認錯誤，指出在不同國家所使用的兩種版本之SGSN–MME軟體的憑證過期了，它們的全名分別是業務GPRS支撐節點（Serving GPRS Support Node）與行動管理實體（Mobility Management Entity，MME），前者用來管理行動數據，後者則是管理無線基地台之間的連結。

愛利信執行長Börje Ekholm表示，造成意外的軟體正日益被淘汰，他們不只對客戶（如O2與SoftBank）感到很抱歉，也向客戶的客戶道歉。

不過，愛利信在聲明稿中指出在某些國家僅有有限（limited）的客戶遭遇網路問題，卻旋即被留言打臉，有名使用者在愛利信的官方Twitter中表示，在英國及日本各自有3,200萬及3,000萬用戶受到影響，不應該以「有限」來形容。

在大家已經習慣使用行動數據的時代，應該很難接受行動數據忽然失靈的狀況，導航到一半突然迷路了？訊息忽然傳不出去了？視訊突然斷線了？而且它並不只影響一般的消費者，據說仰賴行動數據的英國大眾運輸時間表功能，以及部份醫療院所都受到波及。

由於愛利信只說有許多（multiple）國家被影響，並未公布明確的數字，因此除了日本及英國之外，也許還有其它國家也蒙受其害。