只賣7,000品項如何獲利？創業家兄弟靠AI找出利潤高的好賣商品，天天自動微調

有別於商品包羅萬象的綜合型電商平臺，創業家兄弟以「選品」為銷售模式，每天在生活市集和好吃市集上，只販售7,000品項。而這種銷售模式，卻讓創業家兄弟今年的累計銷售額達到50億元。創業家兄弟總經理廖家欣指出，選品模式能成功，AI和大數據分析是關鍵，而且每天架上7,000個品項的留存，都由AI決定，完全沒有人為介入。

進一步來說，創業家兄弟的AI系統，在篩選好賣又利潤高的商品（他們稱為高性價比商品）時，會透過一星期的觀察，來分析商品銷售率、退貨率，以及消費者比價（包括評價星數和文字評價）等指標，來自動調整架上的品項。而這攸關創業家兄弟營收的7,000品項選品過程，完全由AI操作，不需要人為介入。另一方面，公司在選品時，也會偏好毛利相對高的非標準品，也就是變化性多元、沒有標準規格的商品，比如居家用品和服裝等，以與綜合型電商產生差異。

此外，創業家兄弟也將AI選品系統，運用在限時特賣上。該系統分析過往商品銷售資料，找出在特定時節銷售量特別好的商品，來進行限時特賣。不過，所以，創業家兄弟發言窗口坦言，由於限時特賣會受到許多變因影響，還需人為介入。

除了將AI和大數據分析用在選品策略上，創業家兄弟也用於客製化廣告和個人化精準行銷。廖家欣指出，透過採集商品點擊數據和消費者行為資料，自家公司的資料科學團隊可用來分析購買過程，提高個人化商品推薦。而創業家兄弟的關係企業松果購物，也已運用AI來開發「猜你喜歡」功能，也就是根據消費者行為軌跡，來推薦可能感興趣的商品。

此外，創業家兄弟和松果購物，日前也與臺大資工系進行產學合作，前者希望透過分析消費者行為資料和商品資料，來設計不同的銷售預測和個人化商品推薦模型，而松果購物則計畫開發風險偵測、圖文偵測和情緒體察等功能。

創業家兄弟和松果購物，也於今日（19日）宣布2019年經營策略。創業家兄弟提到，明年將結合今年底推出的吉祥物，來推出自有品牌商品，以提升毛利率、同時塑造差異化；此外，創業家兄弟也將繼續加強今年實施的點數經濟，要提高使用會員比率至4成；而最後一個策略，則是要延續今年的策略聯盟，實行大組數團購。

在松果購物方面，明年經營策略包括以高毛利和高回購率的居家生活商品，為主產品線；另外，松果購物董事長郭家齊指出，松果購物將朝平臺社群化發展，並以中國電商平臺拼多多為例，表示未來將加入更多使用者互動功能，來提高黏著度；最後，松果購物也將透過與臺大的交流，繼續發展AI和資料科學的電商應用。而松果購物也計畫明年IPO，於2019年第二季公開發行、第三季興櫃掛牌。文◎王若樸