美國電信業者CenturyLink資料中心故障，連911都不通

美國電信業者CenturyLink於12月27日傳出資料中心故障，除了造成語音服務、行動數據、ATM及醫院病歷等服務中斷之外，連911緊急電話都打不通，而且一直到12月29日才完全恢復正常。美國聯邦通訊委員會（FCC）已宣布將展開調查。

CenturyLink在美國的37州提供居民、企業、政府及批發客戶的通訊及數據服務，包括電話、網路、電視及居家安全服務等，屬於美國當地的電信業者及網路服務供應商。

CenturyLink並未對外說明資料中心故障的原因，然而，CenturyLink向該公司的核心客戶解釋，位於科羅拉多州資料中心所使用的一張網路管理卡跨裝置地傳播了無效的訊框（Frame）封包，造成一系列的連鎖反應，使得CenturyLink只得重啟網路設備。

這一張網路管理卡的失誤造成了CenturyLink在全美的十多個資料中心無法運作，波及該公司在加州、伊利諾州、紐約州、維吉尼亞州、亞歷桑那州、愛達荷州、華盛頓哥倫比亞特區及德拉瓦州等地的服務。

FCC主席Ajit Pai則在12月28日指出，FCC已對CenturyLink的大規模故障事件展開調查，因為當發生緊急情況時，可透過911來尋求幫助是非常重要的，因此完全無法接受CenturyLink的服務中斷，而且它的廣泛程度與所持續的時間令人感到不安，已指示公共安全與國土安全局（Public Safety and Homeland Security Bureau，PSHSB）立即展開調查。