微信將整合「小微」數位語音助理

中國網路巨頭騰訊於上周宣布，將在旗下知名的「微信」（WeChat）通訊平台上整合基於人工智慧的數位語音助理「小微」。

微信為全中國最受歡迎的即時傳訊程式，每月用戶數高達9.38億，在全球市場亦排名第三，僅次於WhatsApp與Facebook Messenger。

至於小微則是騰訊在去年5月就發表的智慧服務系統，它能夠聽取語音指令以播放音樂、影片，讀新聞或說故事，也能用來查詢天氣、建立提醒功能或設定鬧鐘。除了提供SDK以方便各種硬體整合小微之外；也釋出小微Skill開放平台，允許開發人員建立基於小微的服務，如同Alexa Skills一般；亦打造小微服務機器人平台，可透過教導提升小微的能力，最終目標為協助用戶進行決策。

騰訊替小微所規畫的AI能力涵蓋了人臉識別、文字轉語音、情緒識別、人體識別、即時翻譯、圖片識別、人機對話及文本摘要等，迄今包括QQ音樂、騰訊視頻及QQ通話都已整合了小微，但騰訊一直到上周才宣布要在微信中嵌入小微。

根據中國媒體的報導，整合到微信的小微除了可協助用戶設定鬧鐘、播放音樂、開啟網頁或進行搜尋之外，騰訊亦打算透過小微讓微信用戶連結各式服務，包括自家的QQ音樂，以及其它業者所打造的美團網、滴滴出行與摩拜共享單車等。

數位語音助理目前最熱門的應用之一為智慧喇叭，根據Canalys去年第三季的調查，目前市佔率最高的智慧喇叭是採用Alexa的Amazon Echo（31.9%），居次的為基於Google Assistant的Google Home（29.8%），阿里巴巴旗下的天貓精靈（語音助理與喇叭同名）以11.1%位居第四，而採用「小愛同學」的小米音箱則佔了9.7%。

美國業者佔了智慧喇叭出貨量的前兩名，中國業者佔了3、4名，該季美國為全球最大的智慧喇叭市場，佔42.1%，中國則以29.4%居次。

事實上，去年中國的智慧喇叭便已進入了戰國時代，除了全球排行榜上的天貓精靈及小米音箱之外，還有去年第四季竄起的百度Raven H（喚醒詞為小度小度）、騰訊聽聽（9420）、京東叮咚Play（叮咚叮咚），以及Tichome（小問）等。