精誠2019年不只提供企業上雲管雲服務，還引進中國AI商科大訊飛搶攻臺灣三大AI需求

SI業者精誠揭露2019年發展策略，精誠資訊總經理林隆奮，今年將力推4雲5A服務，協助企業上雲管雲，也宣布引進中國語音辨識大廠科大訊飛的技術，將在臺進軍AI客服、AI行銷和AI醫療等市場。

林隆奮表示，目前企業雲端選擇很多，除了公有雲、私有雲、混合雲，還有多雲混合架構，精誠今年將聚焦提供企業上雲、用雲、管雲、護雲（維護）的服務。而5A服務，則包括AP、API、APP、Appliance和Algorithm（演算法）等五項的開發，他補充，後者是串連雲端和本地端的關鍵，但「雲端管理沒那麼簡單，」他指出，要妥善管理網路、儲存、運算、資料庫或資料倉儲，有賴人力「用雲管理、配置。」而精誠瞄準企業數位轉型需求，比如整合異質平臺、整合數據，以及將各行各業的專業知識AI化的需求，可提供改造老舊系統、異質平臺和數據整合等開發委外服務。

精誠引進科大訊飛，語音AI落地化從自家創新工場開始做起

除了系統整合服務，林隆奮表示，精誠也要扮演樞紐角色（Hub），連結世界級產品和技術平臺，再加以在地化來提供企業客製化應用服務，最新的作法就是引進科大訊飛。不過，林隆奮表示，儘管使用了科大訊飛的技術，顧客資料，仍儲存於用戶端環境或顧客指定的雲端，而非回傳到中國。

科大訊飛高級副總裁杜蘭指出，臺灣很適合AI應用落地，因為臺灣具有完善的產業基礎，不管是醫療業還是農業，而且每年有數萬名電腦科學相關領域的畢業生，再加上良好的科技生態圈，可供科大訊飛AI試煉和應用的場景。

1999年成立的科大訊飛，以語音辨識技術為主，杜蘭表示，去年首次以AI機器人參加中國國家醫師證照考試，拿到456分（滿分600分），超越96.3％人類考生。「這樣的AI機器人未來有發展醫療AI的潛力。」除了醫療，科大訊飛也在AI教育有所進展，像是提供人機對話和機器評閱試卷服務，中國目前已有1萬5千所學校應用。

除了客服、行銷和醫療等AI應用市場外，精誠資訊已先在內部創新工場測試，例如以貓鼬工場品牌為名的智能語音服務、或是可提供語音諮詢和提醒的醫療康小美語音診療助理，都採用了科大訊飛的技術。

AI面試系統，連大型企業都愛用

除了揭露年度策略，精誠多家合作夥伴也展示最新的應用成果，比如鼎恒數位科技就展示了一套Lasso AI遠端面試系統。企業人資可利用這套系統客製面試內容，再廣發給大量的應徵者，受試者得安裝專用的面試App，透過自拍錄影來回答面試問題。Lasso AI會利用AI技術分析這些面試影片，作為錄取的參考。

Lasso AI系統收到受試者影片後，除了將語音轉換為文字，也會透過臉部和眼球運動分析，來評估受試者情緒、專注力，以及性格是否符合職缺要求，主管也可對受試者的回答進行評分，系統最後再統整出一份矩陣評估報告，讓企業使用者再決定是否進一步進行真人面試。鼎恒表示，臺灣有不少大型企業詢問、評估，已上線的則有大型基金會，打算用於大型培訓計畫的招募。文◎王若樸

（更正啟事：原文提及臺灣已有不少大型企業採用，如遊戲橘子、資生堂，鼎恒來信澄清，展場人員的說明有誤，這兩家企業仍在評估、尚未採用，因此，內文已移除。）