由華航百分之百轉投資的華旅網際旅行社,在籌備將近1年,於5月份正式推出線上交易旅遊網站,該公司整合華航、華信等線上訂票e化平台,率先提供國際、國內線上訂購電子機票,不需要人工開票。至於其他套裝旅遊、電子旅遊平安險等也都是以線上直接交易,期望達成旅遊一次線上購足服務。整合華航華信票務e化平台

看好台灣本土經營旅遊電子商務,華航百分之百轉投資的華旅網路科技,在籌備將近1年,於5月份正式推出線上交易旅遊網站,在去年六月就出資5000萬元,為華航提供票務e化平台作準備,並提供線上旅遊服務。另由華旅網路科技公司轉投資600萬成立華網旅行社。華旅目前的總經理由華航指派高階主管余劍博擔任,公司成員約有20個左右。

華旅網路科技以票務e化作為前提,將華航、華信的票務業務全數整合上線,提供消費者直接線上開立國內外機票。不過也是因為華航投資的緣故,目前該項服務並不包括其他航空公司的機票。

辦理線上開辦電子機票,消費者線上下單後,就完成訂位、開票及付款手續,同時取得訂位代號及機票票號,不需要相傳統網站還需寄送及取票等流程。消費者到機場辦理登機手續時,再出示購買機票時使用之信用卡確認身分即可。

華網行銷公關蔡光政表示,目前國外機票在飛機起飛3~4小時前就停止其他管道銷售,國內的機票則是限制在70分鐘內,只能透過航空公司本身銷售。通常其他網站銷售機票必須有3~4小時人工開票,但華旅目前的線上直接開立電子機票則不需要人工開票這道手續。因此銷售的時間點就拉長。

目前電子機票的航點尚未涵蓋全部,已經可以開立電子機票的包括:台灣地區至香港、新加坡、曼谷、峇里島、夏威夷、洛杉磯、舊金山、紐約;預計再2個月後擴展至全線。訂票、訂房、旅遊保險全數線上採購

除了國內外機票可以直接線上訂購完成,另外將針對台灣旅遊提供線上訂房,目前與台灣訂房網一同合作,蔡光政表示,由於台灣飯店業的e化程度不夠成熟,因此短期先提供線上訂房查詢,未來則是針對特定飯店,將雙方系統互連,以增加處理效率。

旅遊另一個重要的環節,就是旅遊保險,目前該網站由南山人壽提供保險管道,蔡光政表示,消費者不需要傳真、送件,直接在網站上取得保單號碼,一個小時後生效。因此同時即可完成機票、訂房、電子旅遊平安險線上一次購足。

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