昇陽、i2結盟，加速開發全球客戶關係管理市場

昇陽（Sun）與電子商務軟體供應商i2締結聯盟，雙方並達成一項數百萬美元的的結盟關係，未來i2的客戶關係管理軟體將整合至昇陽的網路伺服器平台上。

i2美國總部在去年年底才正式宣佈將旗下產品進行整合，並區分為三大產品區塊，其表包括客戶關係管理（CRM）、供應鏈管理（SCM），以及供應商關係管理（SRM），如今（5/18）昇陽宣佈與i2結盟，並向i2購買5000名CRM軟體客戶的授權，未來雙方將共同開發全球客戶關係管理市場。
i2營運重心由原先的B2B轉移至B2C

昇陽與i2共同宣佈締結數百萬美金的結盟關係，未來雙方將共同進行客戶關係管理方面的軟硬體研發及行銷工作，i2客戶關係管理（CRM）軟體也率先將在昇陽的網路伺服器環境下使用。業界紛紛表示，這個合作關係顯示了i2將營運重心將由原先的B2B電子商務軟體移至B2C商務軟體上。而i2方面也認為，在目前的經濟環境之下，全力發展B2B軟體之外，仍應兼顧B2C軟體，以開發不同的財源，所以採取與昇陽結盟的方式，共同開發客戶關係管理市場。

客戶關係管理市場的範疇很大，而i2的客戶關係管理軟體鎖定在製造業的訂單管理服務，而這項服務也是在去年底i2總部一聲令下，將旗下產品線進行統合後，再依序分為三大區塊發展，客戶關係管理也是其中的一個項目，並在日前才正式向外界宣佈，如今昇陽宣佈與i2締結聯盟，並耗資數百億美元向i2採購5,000套CRM軟體，顯示雙方共同進軍客戶關係管理的市場決心，不過，i2方面指出，除與昇陽進行合作之外，也不排除與其它硬體平台供應商的合作，以增加銷售數字。

此外，昇陽旗下的軟體解決方案部門iPlanet也將因應雙方的合作，共同搶進客戶關係管理市場，未來i2將專注提供客戶關係管理軟體，iPlanet則提供軟體基礎平台，以及電子帳單iPlanet SellerXpert和電子付款iPlanet BillerXpert解決方案，而昇陽則提供網路伺服器，這樣的合作模式將於今年下半年時一舉推出。iPlanet為昇陽與時代華納（AOL Time Warner）旗下的Netscape合資的企業。