線上交易安全缺乏認可，台北市消費者電子商務協會與BBB想為商業倫理下定義

B2C線上交易究竟安不安全，其實並不能一言以蔽之，因為安全的等級分成很多種，目前除了線上網路認證單位針對B2C交易過程提供線上認證外，商家的信譽以及人格擔保究竟由誰來負責，目前尚無定論，而台北市消費者電子商務協會（SOSA）以公協會立場取得美國BBB online（Better Business Bureau）消費者保護平台支援，則是期望強化電子商務商業倫理。SOSA引進BBB技術

電子商務交易安全目前無法規範的包括店家有無詐欺行為，以及消費者線上交易的身分不可否認性等，都無法直接在電子商務認證過程確認，但是交易的不可否認性目前正在等待電子簽章法的通過，未來消費者透過線上簽章，就可以保障是否是本人親自消費。

至於店家有無詐欺行為，或者本身是否是優良廠商，目前恐怕並沒有一個單位可以為這件事背書，因為交易的行為本來就是一個願打、一個願挨，所以目前電子商務的糾紛也沒有一個中立的仲裁單位來負責。

創辦已歷時一年的台北市消費者電子商務協會（SOSA），針對這個問題，近來透過HP的輔助，取得美國BBB online（Better Business Bureau）的技術輔助，該組織與HP公同開發全球線上商業交易規範（Global Code of Online Business Practices)，扮演中立的仲裁單位。

BBB online藉由美國以及加拿大144家當地BBB運作，建立網路商業行為的倫理，共有200家跨國企業以及27萬個商業體加入BBB的系統，9800個商業體取得信賴標章，822個網站取得隱私標章，也就是以分級制度觀看內容。

SOSA透過中華徵信所的網路認證機制，以第三者公正角色選出傑出企業網路，並給予核准，但是所有通過核准的廠商必須要加入SOSA當會員，繳交會費，長期推動電子商務交易安全。

只是目前這些會員仍無法在網站掛上SOSA的「信賴標章」，正在向智慧財產局申請「信賴標章」。因此看來SOSA是否能成功推動安全交易，仍端看會員數的多寡以及消費者的認定。付費給認證單位求得交易平安

除了選擇加入SOSA等這種公協會驗證自己是優良廠商外，其他的則是選擇第三認證單位，提供交易時的安全保障，其實也間接表現出廠商的誠意。

以網際威信來說，目前有使用電子商務交易認證的客戶，必須付給網際威信這筆認證費用，因此願意付費的廠商基本上是願意提供消費者一個交易更安全的管道，但是交易認證只是在交易時提供加密安全，並不代表廠商或者是消費者就一定沒有其他的糾紛。