App Store移除開發商的手機控制App惹議，蘋果：基於隱私與安全

媒體揭露蘋果移除了App Store上與之競爭的多款手機使用時間控制app，疑為排擠競爭者，蘋果周一（4月29日）回應，堅稱是基於保護用戶隱私和安全的考量。

紐約時報周末報導，去年在App Store上的17款用於控管使用iPhone時間的app，至少有11款遭蘋果移除或禁止，其他一些不知名的app也遭波及。

這類稱為行動裝置管理（Mobile Device Management，MDM）的app，透過限制使用者存取的app或網站及使用時間，達到減少眼睛傷害、防止上網成癮或接觸某些兒童不宜的內容。過去多半是家長用來限制兒童使用手機，因而也稱為家長控制（parental control）app。蘋果在iOS 12中內建名為「Screen Time」的app，就是一種家長控制功能。

報導指出，某些app遭蘋果強迫移除部份家長控制功能，有的則是整個被下架。其中不乏付費用戶達數千的app。一家擁有300多萬下載人次的app廠商說，蘋果在無事先通知情況下就將其app下架。這些app指控蘋果是計畫「摧毁MDM app產業」。

蘋果正式回應這項指控，駁斥是排除競爭者的作法，強調這麼做只有一個理由，即這些app導致用戶隱私與安全曝露於風險中。

蘋果指出，過去一年來發現某些家長控制app開始自稱為MDM 技術。MDM讓第三方廠商存取手機上敏感資訊，包括用戶地點、app使用與上網紀錄、郵件帳號及相機權限。

蘋果在2017年初發現一些非企業用app用上了這些技術，並於2017年中就在app指導原則中加以限制。蘋果認為，MDM用在企業環境下可確保資訊與硬體安全，但用在消費性的app上，不但有隱私問題，也有安全疑慮。研究顯示，駭客可利用MDM資料從事惡意行為。

蘋果說，當該公司發現有違規情形時會通知app開發商，給他們30天時間上傳修改好的app。許多開發商及時更新獲得保留，而未符合蘋果規定者才會被從App Store移除。

蘋果堅持該公司一向支持協助家長管理孩童裝置的第三方app，絕對不像紐時報導所言。該公司重申問題核心不是競爭，而是安全，也強調一旦這些app改進了使用經驗，很願意再讓它們回到App Store。

這並不是第一次有廠商指控蘋果排擠MDM或家長控制app對手。三月間卡巴斯基指出，去年接到蘋果通知說他們的iOS 版Kaspersky Safe Kids app的組態資料檔，違反了App Store的app管理政策2.5.1條款，要求移除其中app控制及Safari瀏覽器內容封鎖這兩項功能，以便通過蘋果的審查，否則就將從App Store下架。卡巴斯基數度和蘋果溝通解決，在沒有獲得回應後，卡巴斯基於今年三月在俄羅斯控告蘋果以不公平手段打壓對手。