T N S：WAP手機用戶中只有12%使用上網功能，顯示行動商務仍不普及

根據模範市場研究顧問公司網路研究部門（Taylor Nelson Sofres Interactive）在亞太地區橫跨八國進行亞太地區行動電子商務研究報告指出，台灣地區手機用戶中，而其中的21.8%具有 WAP無線上網功能，但擁有WAP手機用戶中，只有12%使用WAP連線上網。顯示出目前的WAP無線上網技術仍有許多的限制，而且手機消費者大多仍缺乏網際網路使用經驗和認定無線保密安全問題，導致於消費者對於無線購物缺乏信心。手機用戶對於無線上網、消費仍不習慣

Taylor Nelson Sofres Interactive （TNS Interactive）亞太地區行動電子商務報告於2000年8月至2001年2月間，在亞太地區橫跨8國進行調查。透過電話訪問，共計訪問8,164位15-65歲的成年人。

這項行動電話、網際網路和WAP的使用趨勢研究在澳洲、中國大陸、香港、日本、韓國、菲律賓、台灣和泰國八個國家進行。根據模範市場研究顧問公司網路研究部門今天公佈的研究結果顯示，受訪的資料顯示，在15-65歲的台灣成年人口中，79%擁有行動電話，而其中的21.8%具有 WAP無線上網功能，但擁有WAP手機用戶中只有12%使用WAP連線上網。顯示WAP的使用比例仍然不高。

模範市場研究顧問公司電訊研究總監劉明政表示，這個研究發現，目前家庭收入來源者一般都擁有行動電話，但21.8％的無線手機用戶中只有12%使用WAP連線上網，顯示目前WAP行動上網服務使用率不高，但問及消費者是否肯定行動上網瀏覽資訊和購物的便利，答案多半是肯定的。

劉明政表示，研究指出消費者普遍等待GPRS 和3G技術的引進，以寬頻服務提昇行動電話連線上網的速度。然而，行動電子商務要廣泛地讓台灣地區網際網路使用者所接受，恐怕還有一段很長的路要走。

劉明政認為，最主要的障礙是，大部份的WAP行動電話擁有者並沒有將WAP手機當作網際網路連線的工具。此外，目前的WAP無線上網技術仍有許多的限制，而且手機消費者大多仍缺乏網際網路使用經驗和認定無線保密安全問題，導致於消費者對於無線購物缺乏信心。因此，行動商務（m-commerce）仍有門檻。15-24歲以及25-49擁有手機的比例最高

在亞太地區8個研究國家之中，台灣地區的行動電話擁有率排名第二，WAP手機擁有率則排名第三。研究亦顯示，台灣地區擁有行動電話的人口比例（79%）較擁有個人電腦者多出27%，至於擁有個人電腦的家庭比率為52%。

在所有研究國家之中，以15-24歲以及25-49歲的年齡層擁有行動電話的比率最高，只有在一些較不富裕的國家如中國大陸、泰國和菲律賓，中年成人的行動電話擁有率較為高一些，表現出行動電話的用途是以商務和工作為主。

台灣的受訪者之中，22%表示很可能在未來一年內購買具WAP功能的行動電話。至於行動電話的領導品牌以Nokia 高達31%的市場佔有率，其次是Motorola (12%)以及Ericsson (9%)；WAP行動電話市場的領導者仍是Nokia，然後是Panasonic 和Motorola。