亞馬遜首次在臺舉辦服務商博覽會，要助中小企業搶攻海外市場

亞馬遜全球開店(Amazon Global Selling)周二在臺首次舉辦跨境出口服務商博覽會，集結物流、金流、認證等服務商，以吸引臺灣的中小企業取得相關資源，將商品銷售至海外市場。

亞馬遜全球開店在2017年4月進入臺灣，以Amazon的全球電商平臺及資源為號招，向有意銷售至海外市場的臺灣中小企業招手，去年他們利用Computex這個海外展銷舞臺拓展知名度，日前也和臺中市政府、貿協合作，要將中部的手工具產業推向國際，並和臺北市聯手啟動跨境電商產學合作計畫，培育跨境電商人才。

今天亞馬遜全球開店首次在臺北舉辦跨境出口服務商博覽會，聯合DHL、順豐、台驊等物流，以及金流、教育、翻譯、認證、系統、稅務等服務商，Amazon在全球的多家電商合作夥伴，提供跨境電商出口各個階段所需的服務，以吸引有意進軍國際市場的臺灣中小企業加入。

亞馬遜全球開店臺灣區總經理林惠君表示，透過這次出口服務商博覽會，將亞馬遜的賣家和物流、金流、認證等服務商聚集在一起，涵蓋集客、交易、售後服務的整個過程，打通跨境出口電商貿易的各個環節，整合各方的資源，以把握出口跨境電商的商機。 不論是製造商、貿易商、自有品牌商或是新創團隊，都可以透過亞馬遜開店平臺，經由全球175個FBA(Fulfillment by Amazon)，將商品銷往185個國家地區，超過3億的活躍付費用戶，以及超過1億的Prime會員，還有數百萬的企業買家，涵蓋B2B、B2C的電商平臺。

林惠君提到，臺灣過去幾十年來，外銷一直是臺灣經濟發展的主力，然而，這兩年卻面臨了實體出口衰退，跨境電商帶來新的機會，亞馬遜全球開店自2017年進入臺灣後，展開多元化的招商管道，包括和縣市政府的產學合作、和外貿協會合作助中小企業外銷至全球，也通過Computex等實體展，以讓更多人知道透過線上銷售至海外的機會。

在亞馬遜全球開店進入臺灣之前，國內的賣家自行在美國亞馬遜開設帳號，現在則可透過臺灣的亞馬遜全球開店團隊設立帳號，目前亞馬遜全球開店在地團隊，包括負責支援亞馬遜北美及日本站點的招商團隊，另有一團隊專門支援既有賣家，還有行銷團隊及賣家成功團隊。但亞馬遜並未透露臺灣在地團隊規模。

亞馬遜全球開店在地團隊所提供服務，包括免費的訓練課程、兩週一次的教學、上架刊登操作，還有中文網站教學，包括即時活動資訊、完整教學內容，以及新手賣家招商及既有賣家管理，還有建立金流、物流等服務網絡，提供賣家多種選擇。

通過服務商博覽會，亞馬遜希望聯結賣家和服務商打造生態系統，縮短賣家尋找出口相關服務商的時間。今年還將戰略擬定在啟動亞馬遜歐洲、澳洲站點，深耕臺灣的產業聚落，以及推動Top 100賣家重點扶植計畫，聯合夥伴以提供跨境電商需要的全面性服務。

林惠君指出，基於消費市場的熟悉，先前已啟動亞馬遜北美、日本站點，今年將針對想要銷售商品至歐洲、澳洲的用戶提供支援。在產業聚落方面，臺灣擁有一流的設計製造能力，亞馬遜希望將臺灣的產業聚落推向海外市場，例如臺中的手工具產業、彰化鹿港的水五金產業，遍布全臺的資通訊產業及居家建材等等，不少具有歷史的傳統產業，年輕的第二代接手後，通過亞馬遜全球開店的平臺、服務商資源擴大海外市場。