歐盟正式調查Amazon是否濫用店家資料形成不公平競爭

歐盟周三宣佈啟動正式調查，了解電商平台龍頭Amazon是否使用平台上商家敏感的銷售資料，造成不公平競爭。

歐盟競爭策略委員會主席Margrethe Vestager指出，歐洲消費者在網上購物風氣日盛，電子商務強化零售業的競爭，也帶來更多選擇及更實惠的價格。歐盟必須確定大型線上平台不會打壓競爭使這些效益遭到剝奪，因此決定要非常嚴密審視Amazon的業務行為，以及其身兼市場兼零售商的雙重角色，確實遵守歐盟反競爭法。

Amazon身兼二種角色，一是提供大小型賣家賣東西的電商平台，但它本身也是銷售產品的零售商，可能和這些賣家競爭。歐盟去年9月即宣佈初步調查，對平台上的賣家發出問卷想了解Amazon是否取得平台上賣家資料用以圖利。歐盟表示，初步發現Amazon似乎使用了敏感競爭資訊，包括賣家、產品及在Amazon上的交易資訊。

在正式調查中，歐盟調查重點有二。一是Amazon和賣家之間的合約，是否允許Amazon分析和使用第三方賣家的資料，以及Amazon球員兼裁判下使用這些資料對自由競爭的影響。第二是Amazon如何挑選黃金購物車（Buy Box）的店家，而前述的賣家資料分析結果又是否會影響挑選結果。黃金購物車用途是幫助消費者比較同一產品的不同賣家，加速其購買決策。雀屏中選的店家往往因此可大幅帶動銷售量。

一旦調查發現屬實，則Amazon將觸犯歐盟企業反競爭合約及濫用獨立地位的法律。

近日科技龍頭相繼遭到歐美政府關愛的眼神。6月媒體報導美國司法部已經就Google搜尋及廣告業務行為是否涉及壟斷啟動調查。同時間美國聯邦交易委員會（FTC）也準備對調查Amazon。昨日美國眾議員法律委員會也在對科技巨頭包括臉書、Amazon及Google展開反托拉斯調查中，要求三家公司代表前往聽證會作證。