【考勤管理新面貌:平板結合人臉辨識】隨著人臉辨識技術的發展,也為企業考勤系統的發展帶來改變。例如,透過平板電腦、用戶端App、雲端服務與人臉識別技術的結合,簡化差勤管理並解決代打卡問題。(攝影/羅正漢)

以刷臉方式來驗證身分,可為企業各式場景帶來不同效益,而在AI人臉辨識技術提升精準度之下,讓人臉應用的產品也浮上檯面,值得注意的是,現在國內已有不同領域的業者,開發出各式基於人臉辨識的人員考勤、門禁、訪客管理的產品。

例如,企業人事管理的上下班差勤記錄,過去都是用紙打卡或卡片感應,現在則是可以透過刷臉確認本人,記錄上下班或進出時間,對於企業門禁管理,過往也都是卡片感應、保全檢查識別證等方式進行,現在透過人臉也能更簡便的方式來確認員工身分,並且自動警示,這都將改變我們對傳統人員管理作法既定印象。不僅如此,在考勤與門禁應用之外,還有不少面向都可以用人臉辨識讓企業人員管理流程變得更簡便。

過往,企業在關注人臉應用,但市面上可能缺乏商用化的產品。這兩年,臺灣已經有不少業者,正致力於發展人臉辨識引擎,並期望能夠用於不同場景與領域,而目前看來,其實已有業者能將應用商品化,在企業人員管理的應用面向,腳步最快。

在這次報導中,我們接觸到不同類型的廠商,包含了軟體公司,以及IP攝影機與智慧門禁的硬體公司,他們都在提供人臉辨識用於人員管理的產品方案,而這些產品也具有不同的特色與架構。

為了因應更多產業、領域的情境,有些解決方案的開發,還是需要以專案形式,或是採取部分整合方式進行,但有了不少標準套裝功能產品的問世,其實也就意謂著,企業將能夠更容易在公司內導入。

研勤科技:聚焦人臉考勤應用,鎖定中小企業

從產品包裝型態來看,目前國內已有業者針對考勤、熟客的應用,推出功能專一的產品服務,研勤科技就是例子,他們的產品定位最清楚。

關於員工差勤的應用面,幾乎是所有企業都會有的需求,過去最普遍的企業作法,就是購買打卡鐘,或是以卡片感應方式進行。該公司行銷長施心曼表示,他們現在對於這樣的需求,提供了PAKKA帕卡人臉考勤系統,並以平板與雲端的架構,讓中小企業也能夠輕易運用。而這樣的架構,其實與市面上的純平板POS應用,如iChef很相像,都讓商家只需透過平板結合雲端服務的方式,即可簡便應用。

在產品部署上,企業各據點配置一個刷臉打卡用的PAKKA平板裝置,運行的是Android系統與產品用戶端App,後端系統則是研勤維運的雲端平臺,方便人事單位在線上就可以查看出勤記錄。在管理上,除了員工人臉註冊,也能設定多個分點的打卡機綁定。

雖然應用目的單純、功能制式,但對於中小企業而言,已經讓導入人臉辨識應用的門檻,大幅降低。在導入成本上,20個員工登入的一年服務費用是6,000元,而Android平板企業可自備,或是採購他們提供的8吋Android平板。

對於人臉辨識可能遇到的問題,像是有員工拿照片或手機來蒙混過關,因為這個產品方案只是使用平板本身的鏡頭,若採用3D鏡頭則會增加客戶成本,因此他們也開發警示功能,可以將有問題的人臉列為「疑似假照片」,而系統也會保留擷取時的人臉圖片,如此一來,若是員工造假,公司也可事先規範,並能有憑有據的證明。

當然,員工也可能擔心因此沒打到卡。施心曼表示,這套系統本身還可以結合LINE的訊息通知,系統後臺介面能設定綁定員工的LINE,讓每次刷卡完成時,使用者也都能夠收到提示,並且還有當下擷取的臉部照片,以及一個連結網址。這個網址,將能讓使用者連到後端系統的使用者管理介面,檢視員工自身的出勤記錄。

另外,他們還開發出離線的功能,這主要是因為有些客戶端的網路環境不穩,像是無線網路連線中斷,這時App會先將記錄將留存在平板內,等網路連上後再回傳。

對於管理者而言,系統本身也支援Excel匯入建立員工資料,以及Excel匯出算薪、即時顯示員工出勤等。

研勤還有另一套Face8 VIP熟客系統,目標對象則是顧客,產品架構也與考勤系統不同。基本上,後端同樣是雲端平臺,前端硬體搭配的則是攝影鏡頭,企業櫃臺前也可配置平板顯示用戶端App,或是從管理介面綁定員工的LINE,讓訊息通知可以即時發送到店員手機上。當重要客戶到訪時,就能即時通知。

施心曼指出,透過用戶端App或Web介面,將能夠看到原本採集的照片,以及即時捕捉的畫面,不管員工是側臉、玻璃門外、戴口罩都能識別。除了VIP客戶的應用,對於沒有在資料庫的來客,系統也能設定像是30天或7天內,顧客是否重複造訪,操作介面上也能隨時將來客新建為VIP,或是加上標籤。

此外,他也表示,目前研勤也直接銷售人臉辨識引擎,主要是針對金融業,多是專案開發形式進行,主要也是銀行有比較高的資安與個資保護要求,較特別的是,他們可以提供開放原始碼的軟體形式,讓銀行檢查掃描。

研勤科技力推門禁與熟客應用

在PAKKA人臉考勤系統中,研勤科技運用了平板與雲端技術來簡化架構,系統後臺並能設定多個分點與LINE通知,讓打卡記錄更確實。(攝影/羅正漢)

在Face8 VIP熟客系統中,讓企業能掌握重要客戶的蒞臨,即時辨識註冊在人臉資料庫的來客,並透過LINE通知店員。(攝影/羅正漢)

研勤科技針對人臉辨識應用,推出應用簡易的套裝產品,包括PAKKA帕卡人臉考勤系統,以及Face8 VIP熟客系統。在架構上,兩套產品略有差異,考勤系統在前端需配置一臺平板、運行考勤系統的用戶端App,管理者可從雲端服務後臺,檢視出缺席狀況;熟客系統在前端則要搭配網路攝影機,而後端同樣是雲端平臺。

在這樣的產品形式下,儘管功能簡單且制式,但也因為應用目的更為單純,讓中小企業可以更容易建置這樣的應用,並以較低的成本取得應用。

對應管理方面的需求,他們還設計了疑似假照片的警示功能,以及綁定員工LINE發送通知的機制,做到即時通知。

旭人科技:強調多用途人員管理與高角度人臉識別

另一家發展影像管理軟體解決方案的旭人科技(iSAP),現也針對人臉辨識引擎與應用推出套裝的FRS(Face Recognition Server)產品。該公司系統整合處協理蔡坤志表示,這套軟體產品本身即包含出缺勤管理、VIP訪客推送和迎賓顯示的應用,同時也具備訪客管理、人臉追蹤,以及整合門禁系統和閘道機的功能。

就他們的觀察,國內企業對於人臉門禁通關應用需求較多,主要是增加管理的方便性,也不像刷卡感應會有忘記帶卡的問題。

在運作架構上,旭人科技提供的FRS軟體,企業可部署在配備Core i7處理器的NUC迷你電腦上,一臺電腦支援4個FHD的串流影像,每秒最多可辨識20張人臉,能將5萬張人臉登入至系統內,電腦通常布建在本地端,可節省頻寬並維持辨識速度。

另外,對應企業本身跨點、跨區域的人臉辨識管控需求,他們也提供FRS Manager的管控平臺,做到集中管控。

而在影像來源的要求上,只要是支援RTSP標準影像串流的監控攝影機,以及在200萬像素以上,就能符合他們人臉辨識軟體的應用。蔡坤志表示,這對於已經部署監控攝影機的企業,就可以直接拿來用,而不需花額外的成本。

特別的是,他指出,一般攝影機可能架設在天花板高度,他們自身開發的人臉辨識引擎,強調支援高角度的辨識效果,除了可用於一般2.2公尺的樓高,3.5公尺高度拍下的人臉也可正常辨識,甚至是高達4.8公尺。

一般而言,攝影機架設位置越高,對使用者的侵略感就不會那麼強烈,這也是他們主推高角度應用的重要原因。而且,不只是從由上往下的高角度,可正確識別人臉,他也表示,人員戴上眼鏡、口罩、帽子都可辨識。

基本上,這套產品要執行人臉辨識時,可先透過FRS的管理介面,設定影像來源,並透過既有格式範本,近一步上傳員工資料與照片,而系統本身也提供進階的人臉捕捉設定,像是定義抓取人臉大小、側臉與間格時間等,預設是每秒辨識一個。

應用時,企業管理人員可從後臺介面,檢視出缺勤記錄,以及個人當日工作時數統計,也可自行定義上下班的時間,報表匯出方面也支援Excel與HTML格式。

特別的是,對於門禁管理的需求,在FRS管理介面上也提供門禁連動的設定介面。蔡坤志表示,目前系統可支援I/O設備、Wigan 26/34的設備,讓人員辨識成功後執行開門動作,

同時,為了一些場景所需的辨識結果顯示需求,他們也提供了Android版的Attendance Client App,以及Windows的版本,讓企業在管控情境須要顯示時,能在用戶端介面,可即時呈現畫面。

旭人科技主打高角度人臉識別

旭人科技推出的FRS(Face Recognition Server)產品,整合多項人員管理應用,並強調了高角度辨識能力。(圖片來源/旭人科技)

由旭人科技(iSAP)推出套裝的FRS(Face Recognition Server)產品,可提供缺勤管理、VIP訪客推送和迎賓顯示的應用,並具備與門禁系統連動的設定,包括I/O設備與Wigan設備,可適用多種用途的人員管理需求。

在產品建置上,主要以閘道形式部署。該公司的FRS軟體,可以建置在本地端的一臺NUC電腦上,支援4個FHD的RTSP影像串流,做到人臉的辨識,並能註冊5萬張人臉至系統。另外,他們還提供FRS Manager,做到跨點、跨區域的集中管控。

特別的是,他們強調高角度的人臉辨識能力,也就是讓企業架設在樓高3.5公尺位置,甚至4.8公尺的網路攝影機,也能適用。另外,對應用戶端顯示的需求,他們也提供Attendance Client App,不僅提供即時呈現影像,畫面左下方也能顯示辨識結果。

奇偶科技:提供豐富人臉門禁產品架構,甚至攝影機即內建

以網路攝影機聞名的安控業者奇偶科技,近期也搶進AIoT與人臉辨識市場。由於本身就是監控攝影機業者,該公司工業智能發展部經理李國惶表示,在人臉辨識的產品方案上,軟硬體他們都是自己開發。他們產品的建置方式很多元,包括人臉辨識攝影機,以及人臉辨識伺服器。

其中,人臉辨識攝影機GV-VD8700最特別,因為它是結合網路攝影機與人臉辨識功能的產品。透過產品後臺的網頁管理介面,不只能檢視視訊影像,也具有人臉辨識、I/O設備連動,以及警示與動作偵測的功能設定,可定義1萬組人臉資料庫。

對應不同需求,奇偶科技也提供了閘道式的應用,就是在企業內部建置一臺FR伺服器來辨識人臉,也是用一臺NUC並安裝他們的人臉辨識後端系統GD-FR伺服器軟體,來接收影像來源。較特別的是,該公司工業智能發展部專案經理王昶騰還表示,目前他們為了要降低硬體設備成本,正開發一個名為SAIBOX的小型運算裝置,並採用Linux作業系統。

另外,他們還推出了兩款FD型的網路攝影機,是內建人臉偵測功能,分別是GV-BX8700-FD與GV-MD8710-FD。王昶騰解釋,這個人臉偵測功能的作用並不是在辨識,而是可以將人臉預先偵測處理。同時,奇偶還提供了一個可建置在企業總公司的Xeon伺服器,能與之搭配,讓預先偵測的人臉可送回後端辨識,達到集中辨識。

另外,他們也提到攝影機對於人臉優化,以及背光處理的重要性。而在人臉辨識能力方面,基本上,他們的方案主要支援樓高2公尺的人臉辨識,最遠可達4公尺,可同時識別10個人臉,並在2秒內完成作業。

特別值得一提的是,監控攝影機的資安問題,現在也備受重視,並在人臉辨識應用中也成為關鍵考量。難得的是,目前奇偶已有3款網路攝影機,獲頒物聯網資安標章合格產品證書,並且通過二級認證。這主要是因為在國際上,對於中國海康威視、大華控股的戒備日益升高,企業的人臉辨識若要搭配網路攝影機,必須注意這樣的資安問題。

奇偶科技提供內建人臉辨識的網路攝影機

奇偶科技推出的網路攝影機GV-VD8700,內建人臉辨識系統功能,使用者透過設備的後端管理介面,就能設定人臉辨識資料庫等相關功能,以及檢視人員進出記錄。(圖片來源/奇偶科技)

在奇偶科技提供的人臉辨識應用產品中,他們發展出多種架構,其中以內建人臉辨識系統的網路攝影機GV-VD8700最特別,一個硬體設備就能具備人臉辨識、I/O設備連動的設定。

對應人數更多的人臉辨識環境需求,他們也提供閘道式的部署方式,可在本地端建置一臺辨識人臉的FR伺服器,來接收最多4個影像來源。甚至,他們還具有內建人臉偵測的網路攝影機,以及可建置在企業總部的大型伺服器,讓偵測到的人臉送回遠端主機辨識與管理。此外,近年監控攝影機的資安問題備受企業關注,目前他們也有3款產品,通過物聯網資安標章的二級認證。

結合第三方人臉辨識技術,打造新型人員管理應用

還有一些業者,現也透過取得第三方人臉辨識引擎,進而提供相關應用。

例如,原本就發展企業智慧門禁解決方案的微程式資訊(Microprogram),現也結合了訊連科技的FaceMe臉部辨識引擎,提供人臉門禁方面的管控。

在該公司開發的智慧門柱系統中,主體是一支直立式的硬體設備,整合了攝影鏡頭、顯示螢幕、讀卡機感應區與指靜脈辨識器,後端系統則建置在企業內部伺服器。

特別的是,在應用面上,他們還同時提供了讓人員註冊用的Kiosk,方便企業在園區、廠區的人員管理,包含訪客與承攬商的拜訪、施工與車輛管制,並且具備訪客申請用的用戶端介面。因此,外部人員就能透過線上預約申請,而在申請流程中,各區域管理者將可各自審核,並決定針對該人員需啟用的認證方式,包括人臉、卡片或指靜脈,以及可進出的區域。此外,另外補充的是,還有像是門禁考勤機的業者達碩智慧科技(Tashi),他們也是將訊連科技的臉部辨識引擎,應用在他們的MT430門禁考勤機內。

另一家這類型整合的業者是亞太電信,屬於鴻海、亞太集團,也利用中國曠視科技人臉引擎技術提供解決方案。在他們的標準型套裝方案中,產品內容包含人臉辨識主機、辨識攝影機、人臉資料庫、門禁控制器、迎賓顯示屏與API,提供客戶端刷臉差勤、門禁、訪客管理,以及VIP迎賓與黑名單警示的應用。而為了避免隱密資訊外流,他們表示,必須在企業內部網路下,才能進行服務,且辨識主機與資料庫,都將放置在企業端機房中。

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