Google：全球DevOps菁英績效企業數量從7％上升到了20％

Google對採用DevOps企業進行分析，發布了最新的2019年報告Accelerate State of DevOps，調查自全球超過31,000名專業人士，並且已經進行超過6年的研究，這是目前最具規模且執行時間最長的DevOps報告。

比較2018年與2019年的報告顯示，DevOps已經跨過了發展鴻溝，各行各業中的DevOps菁英績效企業（Elite Performer）數量是去年的3倍，也就是說，表現良好的組織，仍然持續提升他們所擁有的DevOps專業知識，使其DevOps績效達到卓越。整體來說，低績效企業（Low Performer）的比例降低，中績效企業（Medium Performer）的比例則是上升，Google表示，中績效企業有部分來自低績效企業，而有另一部分則是從高績效企業（High Performer）降級。

事實上，Google在2018年，先定義了菁英績效企業這個詞，作為高績效企業中的一個子群，而今年將其獨立出來。菁英績效企業比起低績效企業，在生產方面，平均程式碼部署次數多了208倍，從程式碼交付到軟體部署的速度快了106倍，而在穩定性上，從意外故障事件復原的時間，菁英績效企業比低績效企業快了2,604倍，而且其程式碼變更失敗率為七分之一。

在Google調查的這些企業，其中有80％，主要的應用程式或是服務架構在雲端平臺上，菁英績效企業有更高的比例使用雲端技術，以獲取快速縮放規模及可靠性等優勢，而且DevOps績效最好的團隊，其在NIST所定義的5項雲端運算能力的表現，是DevOps績效最差團隊的24倍。

基本上，NIST定出的5項標準，包括：按需自助服務、網路存取、資源池、快速彈性，以及可測量的服務，Google提到，只有29％的雲端使用者符合NIST的5項標準，而這解釋了為何不少企業組織雖然使用雲端技術，卻沒有享受到雲端技術所帶來速度與穩定性優勢的原因。

Google還進行了額外的研究，分析DevOps績效在產業類別與規模的關係。結果顯示，雖然DevOps表現最好的產業是零售業，但沒有證據顯示是因為產業特性造成的，實際來看，所有的產業，包括金融服務和政府等受高度監管的組織，都可以實現良好的DevOps成果。

不過，企業的規模的確會影響DevOps的效能，因為，在組織人數超過5,000人的時候，DevOps成效會比員工數少於5,000人的企業組織還低。Google推論，這樣的結果，可能來自於重型處理程序（Heavyweight Process），以及緊耦合基礎架構（Tightly Coupled Architecture），所造成的延遲與不穩定性。然而，Google表示，企業不要以此當作DevOps績效不好的藉口，應該著手尋找可持續改進效能的方法。