【從工程師到總經理的4堂課之一：VMFive創辦人兼執行長丁俊宏】單靠百萬VM管理雲的技術力仍失敗，關鍵正是成本控管

早在2013年，臺灣這家新創雲端團隊VMFive（第五代虛擬科技公司）就憑著技術打響了全亞洲的名號。VMFive創辦人兼執行長丁俊宏在2014年就推出一款免下載，即可試玩手機遊戲的服務AdPlay，是亞洲第一家做到的企業。該產品進軍海外，還兩度替VMFive在國際創業競賽奪得冠軍頭銜，但是，丁俊宏在今年Modern Web上坦言，AdPlay失敗了。

AdPlay服務推出之時，正值行動遊戲的發展熱潮，行動遊戲的廣告預算充裕，丁俊宏帶著第一個心血，打著亞洲首款該類App的成績，進軍海外，至日本、中國拓展市場，公司募資金額估值逾400萬美金，也獲得趨勢科技投資，站上MWC（世界行動通訊大會）向全球行動產業展示。

技術力是VMFive的孵化契機，丁俊宏攻讀清大資工系博士學位時，專門研究電腦底層系統架構和雲端虛擬機器的技術，他將KVM內建於嵌入式系統，支持ARM架構處理器，是世界唯二的該類型計畫。隨著智慧型手機普及，丁俊宏開發完ARM Hypervisor後，腦中浮現開發手機虛擬環境的想法，打造雲端手機平臺，來利用虛擬機器執行手機應用。

借助過去的研究經驗，他開啟了此次的創業旅程，開發手機遊戲試玩服務。該服務與數位廣告串流服務綁定，用戶看到有興趣的遊戲廣告時，可直接點擊，開啟遊戲試玩，不需先行下載遊戲。為透過虛擬化技術研發所有的產品和服務，VMFive在雲端自製虛擬手機平臺，以模擬手機的執行環境。

起初，丁俊宏考慮採用OpenStack打造自家的雲端平臺，但是，他發現自家服務的特質讓使用者的需求，是隨時隨地產生，無法事先預估網路流量，導致資源需高度動態調整才可因應。儘管，服務運算效能的需求不高，試玩的週期僅為1分鐘，但需同時執行上萬臺虛擬機器，還需串接自家數位廣告系統，因此，他意識到直接採OpenStack打造自家的私有雲，並不合適。

他要求技術團隊檢視OpenStack的原始碼，從中找尋適合的函式庫和框架，進而修改為適合VMFive的雲端平臺。該平臺需支撐不斷擴大的雲端規模，團隊找出了打造分散式架構的關鍵，解決主機間集中化通訊易遇到的瓶頸，建立有能力動態調度百萬虛擬機器的新架構。此外，VMFive自行開發動態調度資源、虛擬機器排程、排序和負載平衡的演算法，還利用各種資料分析技術來處理數位廣告系統累積的資料。

VMFive創新的App試玩服務，再加上背後厚實的技術力，也成為其兩度參與海外創業競賽脫穎而出，大放異彩的關鍵。VMFive於TechCrunch北京創業大賽打敗200多個團隊，奪得冠軍，另外，參與Slush Asia日本創業競賽，打敗服務日本雅虎、L'Oréal和軟銀鷹隊的團隊，以及由前索尼遊戲總監帶隊的公司，又再度獲得第一名的殊榮。

忽略成本控管，AdPlay服務失敗

然而，為讓用戶不需下載遊戲，即可試玩，VMFive必須執行多個虛擬機，才可支撐服務，因此衍生了龐大的串流成本，最後更成為營運的負擔。當時，主機採用x86架構，需要不斷擴充，加買GPU，再加上每臺主機可執行的虛擬機器數也有限，成本居高不下。嘗試租機房，以及蓋自家機房都仍無法解決。丁俊宏坦言，他忽略了成本管控，以至成本太高，無法回收。

「突破！」是丁俊宏腦海當時浮現的唯一想法，他身體裡工程師的基因被喚起，不管如何，都要設法解決。於是，丁俊宏決定自行開發雲端用的硬體，採用ARM晶片為核心，每一個記憶體都放入最大極限的晶片數量，最多放入96片晶片，就是為了將成本壓縮至最小值。但，終究因硬體過於複雜，導致成本過於龐大，而宣告失敗。「失敗了，太技術了。」丁俊宏說。

且Google隨後也投入這個服務，然而，其服務背後有厚實的資金作為後盾，丁俊宏無奈地說，臺灣是有能力開發這類的技術，但因沒有足夠的資金，每當遇上成本問題，以及需擴展規模的階段，就只能作罷。面對長期無法降低成本的壓力，VMFive轉型打造影音PMP服務，採用機器學習的演算法，替客戶找到理想客群，投放廣告。

VMFive其實已是丁俊宏第五度創業，創業的種子在他剛進大學就已埋下。就讀交大工業工程系大一時，當同學們還在摸索、習慣大學生身分，丁俊宏有位學長的父親剛好有一個新創題目，正在找尋程式開發人才，因緣際會下，他就加入了這個新創團隊，負責撰寫網頁程式。大一到大三，他都忙於為該新創寫程式，讀書像是副業。他笑言，我人幾乎都在臺北，不在新竹。

第一次參與新創公司，就讓他深刻體會，工程師不僅要會開發程式，還需拜訪客戶，以理解客戶的需求。他說道，寫程式不是為應付教授指派的作業，而是為解決客戶的問題。這個與新創打天下的機會，使他一頭栽進創業的世界。

求學期間，他就開始當老闆，打造清交校園創業平臺AppUniverz等，畢業後，成立VMFive前，他已經歷兩次創業，成立提供行動解決方案的Podinx庖丁行動科技，接著，又成立保益科技，開發保險業務員的保險建議書軟體。一旦踏上創業這條路，丁俊宏表示，不易回頭，當你習慣創業的步調，享有一定的自由度，很難回到辦公室裡當員工。

然而，創業並不容易，VMFive發展AdPlay面臨的成本挑戰，讓他學了一課，而創業一路以來，他也累積了許多心得。他回想，創業初期，公司沒有財務、會計、人資等人員，各種雜事都需參與。因無明確界定自身負責的事務範圍，缺乏角色定位，他表示，不僅會感到迷惘，同時，無法發揮自己的技術力，兼顧需全神貫注的開發工作。

工程師轉創業家可以執掌的職務不僅單一個選項，他表示，需衡量自己適合擔當的角色。是擔當決策公司運作及經營事項的執行長，或是繼續發揮技術專長擔當技術長，還是擔任負責公司財務的財務長，又或是負責監督管理公司運作的營運長。他強調，不管選擇何種角色，都必須清楚界定自己的位置。

另外，創業家對於打天下，都滿懷抱負，但丁俊宏指出，最重要的其實是找出可讓團隊於創業過程中，獲得報酬的方式。可以藉由銷售產品、服務獲利，也可以待公司累積一定的價值，尋找買主，促成收購的機會。創業者不能忽略思考退場方式，他進一步指出，很多工程師投身創業，只關注如何提升技術能量，沒有思考公司該如何收尾，需長遠規畫，可以朝上市努力，或被併購。

工程師變身創業家，不能只聚焦技術力，要推出符合市場需求的產品

如何藉銷售產品獲利，則需落實產品與市場相契合（Product Market Fit）的概念，打造符合市場需求的產品，他強調，工程師作為創業家，不只是提供技術，而是解決市場中客戶面臨的問題。他直言，這是最困難的，因為工程師創業，技術是其最強的能力，不過，工程師必須意識到，技術並非一間公司的全部，它只占其中的一部分，還有資金、人事等組成公司的元素。

他指出，工程師的思維很理想，總想採用最先進、最難、最有挑戰的技術，但回過頭，時常會發現具有這些特質的技術，並非解決問題的關鍵，除非創業的內容為研發型研究。起步時，聚焦解決單一問題，垂直發展，而不是以大平臺為開端，他建議。

創業是現今的熱潮，許多大學生一股腦想創業，丁俊宏說道，以前他總鼓勵創業，但現在他會希望有心想創業的人三思。工程師轉換為總經理不容易，需要改變很多思維，他建議有心想創業，也願意改變，且想要改變的創業家，把自己當大學生，因為懷著什麼都不懂的心情，才能注意到許多細節性的東西。

創業家往往會翻閱大量的書籍，參考和學習商業營運的方法，但事後，隨著時間的推移，漸漸遺忘書中的內容，他以自身經歷分享，唯有經歷過失敗，親身體會，才會謹記教訓，以不再犯同樣的錯誤。

經過轉型，VMFive已趨穩定，丁俊宏提到，他開始推展新事業，將既有事業交給高階主管管理。相比過去，想採最難、最先進的技術，而需花費高昂成本研發產品，他表示，有了過去成功的經驗，還有失敗經驗，現階段，以解決問題為出發點，抉擇發展該新事業需採用的技術。

就他觀察，人口紅利已不如以往，且臺灣市場有限，他建議創業者開發全球化產品，讓發展力度不受限於市場規模，著眼亞洲，甚至全世界。VMFive業務以亞洲為主，現階段，聚焦東南亞市場，特別是馬來西亞，他認為，因政治經濟因素，當地缺乏科技人才，是個突破口。

 丁俊宏的總經理心法 

 1  找到合適自己的角色

 2  打造符合市場需求的產品

 3  最先進的技術不一定是解決問題的關鍵

資料來源：丁俊宏，iThome整理，2019年9月