Match.com放任假帳號誘拐消費者訂閱該站服務，FTC提告

美國聯邦交易委員會（FTC）在本周，遞狀控告旗下擁有match.com、Tinder、OKCupid及PlentyOfFish等多個交友平台或程式的Match集團，指控Match放任假帳號傳訊給使用者，使得使用者為了回應這些假帳號而訂閱Match.com服務，也沒有說清楚「提供6個月免費服務」的條件，違反了《聯邦交易委員會法》（FTC Act）與《恢復線上購物消費者信任法》（Restore Online Shoppers’ Confidence Act，ROSCA），要求法院頒布永久禁令，命令Match集團撤銷或重訂與使用者的合約並退還不法所得。

Match.com為知名的交友網站，使用者可免費註冊帳號並建立個人檔案，但必須要升級到訂閱服務，才能回應所收到的訊息。當有人對該站用戶有興趣或表達愛意時，Match.com就會寄送電子郵件通知使用者，並鼓勵免費用戶升級到付費服務。

根據消費者的投訴與FTC的調查，Match.com放任已在內部被列為詐騙帳號的用戶，傳送訊息予這些尚未訂閱服務的使用者，另一方面卻會避免訂閱用戶收到這些詐騙帳號的訊息。造成許多使用者受到這些詐騙帳號的引誘而付費訂閱了Match.com服務，最後才發現被騙了。

FTC表示，有許多詐騙份子在交友網站上建立虛假的個人檔案，以尋找戀愛詐騙的受害者，他們先與這些受害者建立關係，然後再向受害者騙錢。2018年FTC收到了2.1萬個與戀愛詐騙有關的投訴案，總計損失金額為1.43億美元，高居FTC各類投訴案的首位。

此外，Match.com還向用戶保證，若在半年內沒有遇見心上人，將會提供6個月的免費訂閱服務，不過卻沒有清楚揭露符合此一資格的條件，而造成不少消費糾紛。

FTC亦提醒社會大眾，每天註冊Match.com的會員中，有高達25~30%為詐騙帳號，以用來執行戀愛詐騙、網釣詐騙、詐騙廣告或進行勒索，而且在2013年到2016年之間的某些月份，用戶所收到的訊息或愛意，有超過一半都是來自詐騙帳號。