企業入口網站專題（二）國內外大廠各擁利基切入市場，積極結盟技術長短互補

在企業入口網站市場上台灣以及國際廠商各擁優勢搶進發展，國際廠商具備結構化資料建置經驗，搶進市場具備先天優勢，不過，台灣廠商卻以搜尋及知識管理專長切入發展，國內外廠商間彼此合作，互補技術之長短。而在推動市場發展上，中文化及無線服務，將成為未來市場區隔之處。

此外，目前企業入口網站市場也有逐漸蔓延至中小企業市場的趨勢，如宏道資訊、甲骨文都出中小企業的方案，而組合國際將在今年七月陸續跟進。

除了軟體供應商外，入口網站雅虎也要加入市場戰局，企圖來分一杯羹，並選在七月推出中文及韓文版服務，正式進軍亞太市場。國外廠商具備結構化資料建置經驗，搶進市場具備先天優勢

國內外廠商切入企業入口網站市場的利基各異，除了會選擇從該公司既有的技術優勢來發展市場外，更會選擇合適的伙伴廠商，彼此間在技術及業務上截長補短，共同進軍企業入口網站市場發展。

在市場上主要的競局的國外廠商包括甲骨文（Oracle）、IBM、賽貝斯（Sybase）、宏道資訊（BroadVision）、思愛普（SAP）、組合國際（Computer Associates）、iPlanet（昇陽、網景合組之電子商務公司）等。甲骨文、IBM及賽貝斯（Sybase），過去均具備開發資料庫的經驗，而思愛普則是企業資源規劃（ERP）的領導廠商，以上兩種類型的廠商均具備建置結構化資料的經驗，並以此優勢積極進軍企業入口網站市場。

而宏道資訊則是以一對一行銷平台起家，提供企業客製化的客戶服務；組合國際方面，則打著電子商務軟體供應商的招牌，強力進軍市場發展；昇陽、網景合組的電子商務公司iPlanet，目前在台灣聲勢較弱，不過，卻在強打著應用伺服器招牌，以及強調上面的整合無線功能，並宣稱這項服務可配合在昇陽開放網路環境（SUN ONE）中運作。台灣廠商以搜尋、知識管理專長切入市場

而台灣廠商則是從搜尋引擎的角色出擊，逐步推展出知識社群（Community），到目前的知識管理（Knowledge Management；KM），其中代表廠商則包括龍捲風科技、意藍科技、拓璞科技，以及網擎軟體（openfind），協助企業將大量資料做統一的蒐集及彙整。國內外廠商積極合作，彼此技術截長補短

在協助企業建置企業入口網站時，國內外廠商極有可能成為合作伙伴，台灣廠商以搜尋技術以及知識管理出發，提供必備的工具軟體，國外廠商則提供企業入口網站的軟體套件，不過這樣的合作模式主要還必企業的意願、過去的使用習慣，以及目前的系統狀況。

以聯電為例，背後的主要系統過為複雜，文件也缺乏有效的管理機制，為了讓員工獲得更高效率、個人化的知識管理服務，即採用龍捲風的搜尋系統，作為聯電內部網站「eUMC」各主流群組系統與資料庫的搜尋整合工具。後來，聯電更有感於系統對於員工、客戶以及合作伙伴，缺乏一致化的管理介面及統一窗口，便採用了宏道資訊的BroadVision InfoExchange Portal入口網站服務，讓每位員工或伙伴以單一帳號以及單一管理介面，進行資訊的搜尋以及知識的分享。國際主要企業入口網站軟體供應商服務「超級比一比」

製表及採訪：蔡美怡
資料來源：美商宏道、美商甲骨文、IBM、iPlanet、Sybase、組合國際


企業入口網站的中文化、無線服務，將成市場區隔

目前檯面上積極發展台灣企業入口網站的外商來說，除了強調本土化的功夫外，也不忘端出無線的解決方案來迎戰市場對手。雖然說無線的解決方案對於企業來說還言之過早，但各家廠商卻不敢怠慢，紛紛推出「另行選購」的方式，來因應企業在未來行動商務市場（Mobile Commerce）來臨的需求。

對於企業而言，目前光是建置這套企業入口網站就已經夠傷腦筋了，除了軟體費用外，還有後續的顧問以及系統整合費用，再加上台灣地區的行動商務價格居高不下及頻寬不足兩項因素的影響下，在企業入口網站方面加入無線的應用服務上，恐怕還需等上一段時間。對於軟體供應商而言，企業入口網站才是第一步，提供了企業單一的對外聯絡窗口，企業未來的人員及資料的遷入/遷出都必須透過該窗口，下一步即是等待行動商務市場的成熟，不過，軟體供應商雖然具備對於未來市場的眼光，但也瞭解企業目前的處境，所以事先熱身無線應用服務，一旦未來市場成熟及寬頻帶動下，就會立即端出無線解決方案，提供企業採取選購的方式取得服務。

軟體廠商在發展無線市場的同時無法孤軍奮鬥，必須積極拉攏各家電信設備大廠以及網路設備商一同推進行動商務市場，以期軟體可以在該平台或硬體上可以運作得當，企業並可藉由該統一平台取得連網接取、帳務系統、資訊管理及安全機制等，目前在這方面積極動作的軟體商包括組合國際以及賽貝斯。
展開中小企業市場攻防戰

自宏道資訊今年三月宣佈將進軍中小企業市場後，四月旋即端出企業入口網站中小企業包「三通專案」，開始鎖定中小企業市場搶攻服務，宏道資訊的三通專案與意藍科技合作推出，定價新台幣500萬，其中包含了軟體、硬體以及顧問諮詢費用。宏道資訊台灣區總經理陳愷新表示，這項套裝軟體訴求快速導入及「隨插即用（plug and play）」，但在另一方面，卻化大幅降低其中的客製化服務，市場鎖定300大以下企業，年營業額約在新台幣10至30億左右的中小企業族群，這項軟體宏道將委由太電數位負責經銷。

甲骨文方面也在日前祭出「Oracle-Compaq Portal tool」搶進中小企業市場，台灣甲骨文產品經理劉岳霖表示，這項專案將與康柏合作軟硬體配銷，定價為新台幣25萬元，可以提供給企業20位使用者使用，不過，他表示，這樣的價格將不包含過程的顧問費用。

組合國際亞太區市場行銷總監郭慰祖表示，組合國際在這方面也將不落人後，再加上台灣地區本來就是中小企業的市場結構，所以組合國際也會加強在中小企業市場的攻防戰，並在今年七月推出中小企業入口網站套裝軟體，至於細節方面總公司仍在研擬中，預計收費將以「軟體」為主，不會包含硬體及顧問服務費用。

IBM軟體事業群資深產品經理游家倫表示，IBM也十分重視中小企業的市場，不過企業入口網站的服務，仍會以大型企業為主，中小企業若有類似需求，IBM將以專案的方式提供服務。
入口網站雅虎也要分一杯羹

企業入口網站市場除了上述的競局者外，近期內將加入雅虎（Yahoo）這個來勢洶洶的勁敵。雅虎將過去旗下提供給一般入口網站的客戶個人化的服務myYahoo.com，從公用入口網站（Public Portal）的服務形式轉變為企業入口網站（Corporate Portal）的發展形式，並加入Tibco的中介軟體，加以包裝後推出企業入口網站套裝軟體搶占全球市場。不過，雅虎網站上的個人化服務myYahoo.com，仍將持續提供消費者服務，個人消費者在上雅虎網站時可採用該服務，並可以依照個人喜好去設定該頁面。


此外，值得一提的是，服務及公關性質的企業入口網站也逐漸浮出檯面。

甲骨文在今年三月份就推出了服務及公關性質的「媒體入口網站（Press Portal）」，這項服務專門提供給全球新聞媒體、市場分析師使用，透過該入口網站，全球對於甲骨文新聞有興趣的媒體及分析師，就可以即時得知甲骨文的全球最新消以及相關市場資訊。