Microsoft 365多因素認證故障，北美用戶一度無法登入

在世界協調時間10月18日的下午一點半到四點五十分之間，採用Microsoft 365多因素認證（Multi-factor Authentication，MFA）的北美用戶，一度無法登入相關服務，包括Office 365與Microsoft Azure等。

根據微軟的說明，因為MFA的失靈，有些使用者要登入時，無法藉由電話、簡訊或認證程式收到認證請求。

微軟曾在意外發生時在官方Twitter帳號上警告，MFA的失靈讓管理人員無法存取管理中心，但眾多的用戶在下方留言，表示不只是管理中心，使用者也無法存取Office 365、Azure或Outlook，基本上是任何Microsoft 365服務都被波及。

雖然只故障了三個多小時，但已造成眾多用戶的不便，再度令市場質疑雲端服務的可靠性，目前微軟仍在調查事故發生原因，尚未公布結果。