Fintech周報第118期：國泰金控建立DevOps文化加速數位產品開發，每周能完成破100項服務需求

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 國泰金控   數數發   DevOps文化  
國泰金控建立DevOps文化加速數位產品開發，每周能完成破100項服務需求
國泰金控2016年設立的數位數據暨科技發展中心（簡稱數數發）作為國泰金控推動集團數位轉型的創新引擎，目前團隊人數在9月底達到了近500人的規模。數數發近期更揭露，內部已建立DevOps文化，包括產品敏捷開發、使用者易用性檢測、軟體測試工程、CI/CD（持續整合/持續交付）、維運監控，加上先前已建立的AI大數據平臺架構，要以客戶為中心的思維，應用創新技術，來壯大數位數據生態圈。

國泰數數發中心數位體驗科技部協理陳明泉指出，導入DevOps文化最大的好處，是讓軟體開發人員（Development）跟IT維運人員（Operations）更緊密溝通及合作，消除過往兩者間可能產生的鴻溝，進一步強化協作關係，加速軟體的開發、測試、部署、發布、監控。

設立在金控端的數數發，協同國泰金控旗下子公司導入DevOps文化與敏捷式專案管理，來開發數位金融產品。目前，已應用在KOKO數位銀行、國泰優惠（My Rewards）App、國泰智能投資、國泰世華行動銀行等多項數位金融產品。

比如國泰世華銀行在導入DevOps文化後，可大幅去除複雜的開發框架、簡化上版部署申請流程、繁瑣測試工程及監控部署，透過網路、架構、交易、資安、客服等IT相關部門組成審議會議，現在每周可將100多個服務需求完成上線，並落實集中版控、集中編譯、隔離部署，落實DevOps文化。

 花旗銀行   系統出包   金管會  
花旗銀行年初系統出包，遭金管會開罰500萬

今年初花旗(台灣)銀行爆發系統大當機，導致超過萬名客戶的存款交易當天未能過帳。為此，金管會在10月17日宣布，開罰花旗銀行500萬元。金管會指出，花旗銀行執行批次作業部分交易檔案，未完整過帳到主機系統，導致客戶新臺幣帳戶餘額不正確，顯示其資訊系統的穩定性、可靠性與安全性控管不足。

此外，在委外作業上，金管會認定，花旗銀行未建立有效內部控制與稽核制度，監督受委託機構亞太資訊中心，在系統軟硬體、人員、測試、檢核等相關內控機制的執行，欠缺有效性。

原因是，花旗銀行未考量由委託機構的測試環境，轉換到受託機構的正式環境，可能產生的作業風險，金管會認定，花旗未針對此作業流程，建立有效檢核或監控機制，導致未能及時發現亞太資訊中心人員執行排程設定發生錯誤，或是覆核人員未檢查出錯誤，而造成系統異常。

此外，金管會還指出，花旗銀行對於臺灣BAFES系統與新加坡主機系統間檔案傳輸作業，未有效建立檢核機制。金管會提到，花旗銀行雖然新增了系統自動在檔案傳輸完成時，啟動檢查作業。只是，未就檔案未傳輸的情況建立有效的檢核機制，或異常緊急處理作業流程，導致發生連線異常時，除這項新增的監控機制未發揮作用之外，也未能恢復檔案傳輸。

 金管會   資訊系統   銀行公會  
金管會要求公會訂定自律規範，強化銀行資訊系統作業風險抵禦能力

銀行系統頻頻出狀況，花旗銀行年初系統出包事件，才在上周遭金管會開罰；中華郵政也在今年7月底發生全臺當機事件，全臺近1,300間郵局的儲匯營業窗口與3,000多臺ATM（自動櫃員機）及網路交易服務全部無法運作。

根據聯合報報導，為了強化銀行資訊系統的作業風險抵禦能力，金管會已要求銀行公會，對銀行資訊系統出包時的衝擊容忍度訂定自律規範，並要求銀行應建置備援系統與制定恢復計畫。尤其是跟客戶密切相關的存款、匯款及ATM等核心系統，希望在2小時之內恢復中斷的服務。此外，純網銀的要求可能會更高，而此新規定預計明年上路。

金管會也要求銀行公會，在研擬此自律規範有兩大項重點。一是將銀行資訊系統區分為核心與非核心系統，分別訂定衝擊容忍度。銀行公會需明訂核心及非核心業務的範圍，比如存款、匯款、ATM、網銀等跟客戶密切相關的業務，屬核心業務。二是，核心業務部分的容忍度，應比非核心業務嚴格。

 LINE   野村控股   區塊鏈聯盟  
LINE攜手日本最大投行野村控股，共組區塊鏈聯盟發展商業機會

通訊軟體LINE旗下負責加密貨幣與區塊鏈相關業務的子公司 LVC，繼今年9月獲得日本金融廳(FSA)的許可證，正式在日本開始營運加密貨幣交易所BITMAX，LINE日本每月8,100萬活躍用戶，可直接用LINE通訊軟體登入此交易所，除了連接銀行帳戶外，用戶也可以用LINE Pay帳戶買賣加密貨幣。

LINE更在10月初揭露區塊鏈最新布局，宣布與旗下LVC，共同和日本最大投資銀行野村控股Nomura達成聯盟協議，要共同探索區塊鏈產業中的商業機會。目標是長期合作來用區塊鏈技術建構新的金融服務。

 開放銀行   TSP   中華徵信所   徵信科技  
搭上開放銀行風潮，新型態TSP業者出現

臺灣金融圈在今年初正式吹起開放銀行（Open Banking）風潮，在各家銀行積極參與之下，也有階段性成果。然而，在TSP業者之中，除了有幾家FinTech的新創在前期備受關注之外，現在，開始有一些新形態的金融創新服務出現了。

在2017年被義大利商收購的中華徵信所（現為CRIF中華徵信所），CRIF中華徵信所總經理郭曉薇表示，近年中華徵信所結合了原有的徵信業務外，以及CRIF集團的金融徵信技術，推動全面的數位轉型，今年開始將全力發展「徵信科技」（CredTech），要協助臺灣金融機構在數位化轉型的道路上提升效率、獲利和提升客戶體驗。

在開放銀行浪潮下，郭曉薇表示，CRIF中華徵信所在未來將進入個人信貸領域，成為TSP業者之一，在徵信生態圈中扮演著更重要的中介角色，並以自身徵信實力，為金融業者提供消費者的個人信用評估服務，推動大數據徵信服務。CRIF集團開放金融暨市場調查總監Silvia Cotta Ramusino也表示，CRIF集團近年來在歐洲，透過企業收購以取得31個國家的開放銀行信用評分執照（AISP），將在歐洲國家提供開放銀行相關服務。

 MediaLab   Kik Messenger   Kik加密貨幣  
MediaLab買下Kik Messenger傳訊程式，期待未來整合Kin加密貨幣

提供許多網路服務的MediaLab宣布將買下北美傳訊程式Kik Messenger。Kik Interactive在日前宣布將結束已發展9年的傳訊程式Kik Messenger，以專注於新興的加密貨幣Kin，MediaLab的出現則讓Kik再現生機。MediaLab表示，未來該公司將持續開發Kik，但會著重於改善程式的速度及可靠性，也會致力於減少程式臭蟲與機器人訊息，並期待在未來整合Kin加密貨幣。

至於仍與美國證券交易委員會（SEC）纏訟中的Kik Interactive則會繼續與SEC抗戰，並投入Kin的發展。

 台新銀行   全家   刷臉支付  
台新銀行攜手全家便利商店，將推出刷臉支付服務
台新銀行繼ATM刷臉提款服務後，在10月17日宣布與全家便利商店合作，導入刷臉支付服務。台新銀行數位金融處副總經理包國儀表示，將刷臉支付功能結合到全家自助結帳機，民眾未來在全家便利商店自助結帳時，透過刷臉就能快速完成交易。

圖片來源：Citi、LINE、 CRIF中華徵信所、Kik Messenger
責任編輯／李靜宜