Salesforce與微軟再破冰，將於Azure上部署Marketing Cloud服務

與微軟之間擁有複雜關係的Salesforce在上周宣布，將在微軟Azure雲端服務上部署Salesforce Marketing Cloud服務，同時也將建立Salesforce旗下Sales Cloud及Service Cloud與微軟Microsoft Teams之間的連結，顯示雙方再度破冰。

Salesforce與微軟之間原本就是競爭對手，例如Salesforce的客戶關係管理系統Sales Cloud與微軟的Dynamics 365。除此之外，在Steve Ballmer擔任微軟執行長的時代，雙方經常在媒體上針鋒相對，也曾在2010年互控侵權，微軟還曾推出反Salesforce的廣告宣傳。

但在Satya Nadella於2014年接掌微軟執行長之後，情況有了轉變，同一年雙方即宣布要整合彼此的Salesforce平台與Winodws/Office。且隔年甚至傳出微軟有意買下Salesforce的消息，最後則是因價格談不攏而破局。

然而，2016年時Salesforce與微軟再度出現緊張情勢，因為它們都想買下LinkedIn，最後LinkedIn花落微軟，使得Salesforce執行長Marc Benioff又出言諷刺微軟。

此外，去年微軟、SAP與Adobe才共組Open Data Initiative，打算推動開放資料框架，以讓不同業者之間的資料能夠互通與移轉，但本周AWS、Salesforce與Genesys又結盟提出類似的Cloud Information Model，同樣是為了促進雲端平台的資訊相容與互通，形成了欲互通卻又創造不同標準的競爭局面。

不論如何，商場上沒有永遠的敵人。Salesforce既與AWS合作，也和Google Cloud結盟，本周Salesforce則選擇了以Azure平台作為Marketing Cloud的服務供應商，準備在未來幾個月將Marketing Cloud從Salesforce自家的資料中心轉移到Azure，也計畫在明年底前讓Salesforce的Sales Cloud與Service Cloud能與Teams互通。