競客商戰開打，大哥大業者已針對其他業者用戶進行拉客

由於行動通訊市場日趨飽和，自今年以降各家大哥大業者為鞏固客源，已逐漸減少推出手機綁門號的專案，反而加強針對舊有用戶推出固本專案來維繫客戶向心力，而近來更出現遠傳電信以「大哥大後六碼維持原樣」及「2年內月租費5折優惠」來拉攏其他業者客戶，此一手法預料將使通訊市場掀起一波激烈異常的競客商戰。大哥大業者以直接深入敵營方式進行遊說拉客動作

根據工研院5月底的統計數字，台灣現有人口約2200萬，目前門號用戶已有1918萬而言，普及率高達87％，而大哥大業者為增加用戶數，除了在價格上調降費率、在服務方面也須提供多項的優惠加值專案才能打動消費者「驛動」的心。

但近來由於民營行動通訊市場出現一強獨大、而二、三強業者力拼的僵峙局面，因此業者間除了雙管齊下推出各項優惠服務鞏固客源外，更直接針對其他業者的用戶推出強有力的促銷優惠以進行「拉客」；以深入敵營市場的方式擴張版圖。遠傳電信提出「大哥大後六碼不變」及「月租費5折優惠」

根據一位用戶表示，他原是0922XXXXXX的用戶，但近來遠傳電信以打手機的方式告知他新的促銷優惠，除了贈送該用戶全新的手機門號（該門號是原大哥大號碼後六碼不變、但0922改為0917外），尚有免保證金、免設費、無合約限制，以及月租費2年內5折優惠等，用戶表示，該促銷優惠的確深具吸引力，已讓他興起更換系統業者的念頭。

而熟悉通訊業界的人士則指出，大哥大業者間彼此拉客的行為自今年以降開始出現，首先是和信電訊推出的「哈啦900」專案，以「自己人打自己人網內互打每通前5分鐘免費」的優惠，希望和信電訊用戶發揮影響力帶來更多的用戶加入和信。

緊接著便出現大哥大業者推出比其他業者更加值的優惠，讓用戶以「帶機投靠」的方式加入另一業者的陣營，未來業者為了拉攏客戶不排除會有送手機的方案出現。在業者互相以「具吸引力的促銷優惠」做為搶奪客源的利器時，相信將再牽動行動通訊市場目前的版圖，也預料今年下半年將掀起一波激烈異常的競客商戰。