Yahoo!奇摩會員帳號整合陣痛期，email用戶指影響權益

Yahoo!奇摩繼4月宣告品牌整合後，現在正持續進行會員服務，然而，6月22日開始的email帳號整合動作，卻引起原本奇摩電子郵件使用者不滿，指強制讓原本奇摩郵件使用者換成雅虎新帳號，已影響網友的權益，也有人表示不滿帳號轉換效率。奇摩740萬會員3分之1帳號和雅虎台灣重覆

奇摩站（kimo.com）原本採一帳號通用所有會員服務的策略，與雅虎合併後，也開始對旗下740多萬會員展開帳號整合的動作，主要是有約3分之1的會員帳號和原本雅虎台灣的會員帳號重覆，必須重新在雅虎的平台上登錄。目前已有部分服務帳號轉換完成，不料在網友使用最頻繁的電子郵件服務上受到網友質疑，甚至成為本周Yahoo!奇摩「大摩域BBS」的熱門話題。

原本為奇摩電子郵件的使用者指出，使用「@kimo.com.tw」的信箱已經很習慣，突然要重新登錄為「@yahoo.com.tw」，等於換掉整個電子郵件位址，已嚴重影響網友的權益，甚至有網友展開連署，指絕不轉換帳號或拒絕再使用Yahoo!奇摩的免費電子郵件服務。

另外也有網友指出，雖然願意配合轉換帳號，但Yahoo!奇摩的效率不佳，原本對會員說4小時就可將新舊帳號轉換完畢，不料有人轉了2、3天還轉不出來，造成收發信件上很大的不便。轉換是為了提供更穩定的Yahoo!系統

針對這些網友的怨言，Yahoo!奇摩負責電子郵件的製作經理康芳菁表示，Yahoo!與奇摩兩個入口網站整合在台灣是史無前例的，整合過程中難免會造成會員的不便，可以理解網友的情緒反應，也不否認可能造成會員流失，但她強調平台轉換是為了提供網友品質更好的服務，Yahoo!全球共用的電子郵件系統將更為穩定。

不過由於Yahoo!電子郵件帳號系統是全球共用，目前已有2億多個用戶，康芳菁表示因此網友要再開新帳號可能須多試幾次。

至於網友指轉換效率的問題，康芳菁說明，使用非電子郵件服務帳號的確4小時內就可轉換完畢，但因電子郵件系統原本負荷就大，因此轉換相關帳號花費比較多的時間，尤其是剛開始幾天特別擁擠，需要約1天時間轉換，因此從昨天（6/26）下午開始已暫停新增轉換帳號，先把已經轉換的帳號消化完後，再擇日開放轉換帳號。

原本Yahoo!奇摩希望在7/10前網友都能完成帳號轉換動作，但現在可能會再延後。康芳菁也指出，如果網友都不回來重新註冊，三個月後Yahoo!奇摩還是會將功能已「凍結」的帳號資料保留，以後再處理。而雖然帳號轉換後都會換成全新的電子信箱「 @yahoo.com.tw」，但原本寄到「 @kimo.com.tw 」和「 @kimo.com 」都仍會持續自動轉寄信件，直到2002年12月。