【金融科技實例：華南銀行】重塑使用者體驗！把網銀App搬上AR眼鏡

近年來，無論是Apple、Google、Amazon等國際企業都開始投資AR技術，尤其，Apple更嘗試以AR眼鏡作為下一代行動裝置，這也不禁讓華南銀行開始思考：「如果未來的行動裝置變成穿戴式裝置，軟體應用要如何呈現？」

最近華南銀行展示了一項未來網銀的概念設計，透過擴增實境（AR）眼鏡來呈現網銀App的介面，讓民眾能透過手部與頭部的協作，來查詢帳戶餘額或進行轉帳作業。

華南銀行甚至委外設計了一款AR眼鏡，重新將網銀App的直式UI介面重新設計成橫式，讓用戶能透過眼鏡看見放大投影成60-80吋的介面；而其搭配的飛時測距（Time of Flight, ToF）3D感測技術，則是能讓用戶直接用手在空間中操作，「因為ToF會透過紅外線去感測手部動作，根據紅外線回應的時間差，去計算手在空間中的位置。」華南銀行資深專員表示，透過AR眼鏡與ToF技術，用戶能享有3D的使用者體驗。

然而，儘管上述技術已經開發完備，但考慮到3D的用戶體驗，難以投影到螢幕上讓多人同時觀看，華南銀行在活動上展示的AR眼鏡，只能退而求其次，運用ToF加上陀螺儀的技術，來呈現2D的視覺畫面，所以，現場無法只靠手部操作，特定功能需要移動頭部加上手部來確認，才能完成交易。也因為，頭手交互協作較困難，活動當天大多由華南內部人員來示範。

資深專員指出，AR眼鏡的優勢，是比手機App更注重隱私性，因為只有穿戴眼鏡的用戶看的到投影的內容，但是，「AR眼鏡想要在3～5年落地很難。」他強調，由於AR眼鏡追求輕巧化，大多運算要在雲端完成，再傳送指令到邊緣端，所以，「5G發展一定要走在前面，才能提供大寬頻的服務。」

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