PChome北部倉明年引進AGV自動搬運機器人，為啟用郵政智慧物流中心做準備

PChome網路家庭向中華郵政承租的智慧物流中心，正如火如荼興建中，預計明年底完工，最快2021年上半年完成交付，並開始營運，這個全新的物流園區將是PChome的主要物流基地。為迎接該園區，PChome明年首先聚焦物流布局，將導入自動化設備於現有的倉儲，以測試智慧物流的模式；其次，擴展自有配送車隊的規模；同時，調校電商系統，讓服務於優惠活動期間更為流暢。

在中華郵政智慧物流中心落成前，PChome就要展開其的試營運計畫，以實際了解及掌握各項自動化設備的運作情況。為此，PChome計畫明年將北部一座現有倉儲，轉變為自動化倉儲，導入自動搬運機器人AGV、穿梭式自動倉儲（Shuttle Rack）、機器手臂、高速傳輸帶等自動化設備，作為試營運的場域，整體空間會達2至3千坪。網路家庭執行長蔡凱文表示，測試重點包含良率、平均故障時間、軟軔體整合等。

不過，要將現有倉儲改造為自動化倉儲並不容易，需完成許多前置作業。蔡凱文表示，除了著手調整倉儲存放的內容，因倉儲已建置十餘年，為因應智慧物流的AIoT需求，電力、頻寬等倉內布置皆需升級。

現有倉儲走向自動化，同場域可減少5成人力

到底打造自動化倉儲可為電商業者帶來多少效益？同場域單就人力變化，蔡凱文指出，可減少5成的人力，降低人事成本，他進一步表示，設備成本相對不高。面對雙11爆量的訂單，導致出貨排程延長，PChome也正在評估興建另一座倉儲，以在銷售活動期間，維持相同的服務水準。

為掌握物流最後一哩路，PChome於2018年成立自有車隊「網家速配」，今年，車隊僅服務北部地區，明年要拓展至中南部。自有車隊會持續擴展規模，蔡凱文表示，明年，預計增加5成至1倍的車輛和員工數。而針對今年雙11的資訊流狀況，PChome明年也會持續調校系統，並導入更多AI技術，強化優惠推薦功能。

另外，PChome發展P幣生態圈也有新的布局。繼與銀行業者推出聯名信用卡，PChome旗下Pi拍錢包今日（12/18）與玉山銀行再推出簽帳金融卡，鎖定不具信用卡申辦條件的年輕族群，通過消費可獲取P幣回饋，進而推動P幣生態圈。

根據資策會統計，臺灣18至45歲族群使用行動支付的普及率逾6成，然而，全臺20歲以上的人口中，目前有807萬人沒有信用卡。網路家庭暨Pi拍錢包董事長詹宏志表示，「支付是一個權力，然而，信用卡像是一個資格，」他進一步指出，金融卡可以拆除圍牆，只要有帳戶就可以擁有這張卡。

明年持續拓展P幣使用通路，不單關注連鎖商店，更將著重獨立街邊店甚至攤販

PChome希望藉該金融卡，擴大Pi拍錢包與P幣的應用族群。Pi拍錢包從2015年上線至今，會員數目前逾75萬人，2019年累計已發出20億P幣，可使用通路逾18萬個據點。明年會持續擴展P幣的使用通路，Pi拍錢包營運長韓昆舉指出，將特別重視線下獨立的街邊店，甚至是夜市裡的攤販，有別於過去鎖定連鎖商店。

除了Pi拍錢包，PChome旗下還有第三方支付公司支付連，以及具電子支付執照的國際連，明年，PChome會著手整合旗下三大支付服務，可望於明年中完成整合。而LINE Pay在12月初宣布跨境支付，Pi拍錢包何時將推出該功能？PChome表示，正在籌備中，但未鬆口何時推出。