以客戶關係管理(CRM)服務聞名的Salesforce,在本周二(2/25)公布了幾項大事,包括揭露該公司上一季的營收、併購專門打造特定產業雲端及行動軟體的Vlocity,以及宣布2018年才上任的共同執行長Keith Block卸下執行長一職。
Salesforce本周公布的是截至今年1月31日的2020財年第四季財報,指出該季創下了48.5億美元的營收,成長35%,而全年營收則是171億美元,成長29%。
Salesforce同時也宣布在2018年上任的共同執行長Keith Block將卸下此一職務,並由Marc Benioff 擔任Salesforce唯一的執行長,Block之後將繼續擔任Benioff的顧問。
Block在2013年時從甲骨文加入Salesforce,擔任Salesforce的總裁,在2016年接任營運長,並在2018年被拔擢為共同執行長。Benioff曾表示,他希望Block可分擔執行長的業務,以讓他有機會做其它想做的事情,當時外界曾揣測此舉是為了讓Block未來可單獨承接執行長一職而舖路,不過看來並非如此。
另一方面,Salesforce已以13.3億美元的現金,併購專門替垂直產業打造CRM雲端及行動軟體的Vlocity。Vlocity鎖定了7個產業,涵蓋通訊、媒體及娛樂、能源、公用事業、保險、健康及政府。
創辦人暨執行長David Schmaier表示,當他在1993年剛開始涉足CRM領域時,便發現不同領域的客戶需要在他們的CRM軟體上加上特定的功能,例如製藥產業需要12項,銀行需要10項,或是電信業者需要17項等,才衍生出把Salesforce的CRM能力,延伸到需要數位轉型的6大產業之想法。
Salesforce則說,未來Vlocity所開發的功能集,將繼續強化及補充Salesforce的產業能力與產品知識,提供客戶更多的工具化,以協助它們進行數位轉型。
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