微軟Cortana將定位生產力支援，放棄消費技能亦不支援第三方功能

微軟上周宣布Windows 10內建人工智慧（AI）語音助理Cortana，未來將更著重協助提升用戶工作生產力，將關閉開關空調、播放音樂等消費性以及第三方廠商開發的功能。

微軟Cortana企業副總裁Andrew Shuman指出，今年春天最新版Windows10更新版內建的Cortana，將協助提升個人生產力，新版Cortana服務將會包含於企業專用的Microsoft 365（包括企業Windows、Office 365及裝置安全管理功能Intune）釋出，以整合企業需要的隱私、安全及合規功能。

新增的Cortana生產力協助功能，包括讓用戶以聲控或鍵盤尋找Microsoft 365環境下的資訊、或控制生產力應用，包括尋找檔案、新增或檢索電子郵件、查詢通訊錄、行事曆、設定待辦事項或備忘錄等。此外用戶也可以透過Cortana查詢網頁、開啟App、調整電腦設定。不過Cortana將以Bing為預設搜尋引擎。

上述與生產力應用整合的功能，將先部署到美國。美國以外地區，Cortana初期只包含查詢Bing及交談，之後才會加入Office 365的整合。

另一方面，Cortana也將減縮為智慧家庭而設計的服務。微軟要求以工作或學校帳號，才能登入微軟帳號使用Cortana，而一些消費性的技能如音樂、連網家用或第三方技能，新版Cortana也都不再支援。同時，微軟已經不支援的舊版Windows上（如Windows XP、Windows 7）的Cortana，也不會再獲得支援。此外，到4月底，微軟也會關閉Android上Microsoft Launcher的Cortana服務。

這是微軟最新一次調整Cortana策略。根據去年8月的調查，在消費大眾使用的AI語音助理中，Google Assistant和蘋果Siri各占36%，Amazon Alexa市占25%，Cortana僅19%，促使微軟放棄消費市場。Cortana似乎並未推出如媒體先前猜測以App形式獨立，而是持續整合於Windows中。微軟已經於今年1月關閉多個地區的Android及iOS版Cortana App。