適華庫寶：行動上網市場要起飛，B2B重要性大於B2C

根據企管顧問公司適華庫寶於今（7／10）日發表「Technology Forecast：2001-2003」研討會強調，行動上網市場的應用發展，開發B2B市場的重要性遠優於B2C，且行動上網市場的成熟不需等到3G服務推出、在GPRS時代已有機會實現。B2B具封閉系統、對象特定等特性，較B2C市場易於推動

適華庫寶(PriceWaterhouseCoopers,PwC)於今日發表「Technology Forecast：2001-2003」時，適華庫寶位於加州科技中心的副總David King便指出，未來科技產業的發展儘管有許多面向，但其中以無線網際網路的發展最受各界關心，因其牽動的產業包括無線系統設備提供商、系統業者、行動終端設備提供商、無線應用服務提供商、行動內容提供商、行動入口網站、行動交易系統提供商及消費者等角色。

針對行動上網的市場發展，David認為，針對B2B、B2E（Business to Everything）的市場開發將比B2C的市場來得重要，因企業用戶市場是採用封閉系統且對象特定，相較於B2C市場仍存在著各種終端設備與系統規格過於多元、整合不易、內容是否吸引人、手機推出時程等問題，B2B市場顯得容易鎖定與推廣。

David進一步強調，企業將運用行動上網的科技，來結合網際網路、電子郵件、實體零售店面及客服中心作為與消費者互動的媒介，因此推動企業用戶導入行動上網模式將能帶動消費者使用手機上網購物、交易等行為。大哥大業者可憑藉Location-based服務創造優勢

然而，行動上網模範生i-Mode服務卻是著眼於B2C市場才能成功，針對此一說法，David強調，日本的行動上網環境與其他國家有很多差異性，包括PC上網普及率偏低，無線上網相對而言簡單又容易操作；日本消費者喜歡使用新興電子產品等「民族性因素」，因此不能單以日本市場的成功來看待全球行動上網的發展趨勢。

在談到行動上網的成熟時機，David認為不用等到第3代行動通訊（3G）服務來臨，現階段推展的2.5代GPRS（General Packet Radio Service,整合封包無線電服務）便可為行動上網帶來商機。因GPRS服務具有「瞬間上網」、「全時連線」、「以量計價」等特性，而這便能解決行動上網目前發展的瓶頸而讓市場快速起飛。

最後，Daivd進一步指出，大哥大業者可藉由無線通訊「行動化」的特性，提供以區域性為基礎的定位資訊（Location-based）服務，並延伸至與各行各業結合提供個人化的服務創造獲利模式。