Cloud周報第59期：Azure歐洲雲端出現資源不夠用，用戶抱怨無法建立新VM

重點新聞（2020/03/26～2020/04/01）

  Azure     歐洲地區     資源不足   

Azure於歐洲出現資源不夠的情況，用戶無法建立新VM

武漢肺炎（COVID-19）大流行，越來越多人在家遠距工作，公有雲服務開始出現資源不足的情況。Azure用戶似乎先遭殃，許多Azure歐洲用戶於當地時間3月24日湧入了推特，抱怨他們在使用服務上面臨了限制。這些用戶表示，當他們嘗試建立新的VM，或為WVD分配VM時，卻得到了「Allocation failed」的錯誤訊息，內容為，「該地區沒有足夠的容量來滿足需求，所以配置失敗。」當日監控網站Downdetector也收到許多Azure服務的問題通報，不過，因無法提供資源並不屬服務中斷的狀態，所以若查看Azure服務狀態頁面，所有服務項目則皆顯示綠色的正常狀態。針對服務容量限制的情況，微軟於3月28日表示，他們正加快腳步增加Azure的新容量，同時持續監控用戶的資源請求，必要時，將協助用戶從其他地區獲得資源。（詳全文）

  Google雲端     網路流量     尖峰時期   

疫情期間，Google服務在歐洲單日最高增加近2成的網路流量

Google雲端日前針對武漢肺炎（COVID-19）疫情，發布了一份服務現況的說明公告，強調他們從1月底開始，便為疫情可能帶來的影響提前作準備，包含於全球多處成立應變小組，即時因應各類突發狀況。

而過去一個月以來，歐洲疫情快速升溫，網路流量明顯成長，針對外界出現服務可靠性的疑慮聲浪，Google以旗下整體服務含雲端在內，於2月第二周和3月第三周期間的歐洲網路流量為例，首先說明過去一個月內，歐洲網路流量的變化。Google發現，與2月份相比，3月尖峰期間的網路流量最高提升了16%，且3月白天的流量較為平均分布，此外，就單日的總流量來相比，3月單日最高增加了19%的流量。

Google進一步強調旗下服務的網路容量充足。他表示，現階段，歐美地區於尖峰時段僅使用了四分之一至三分之一的網路容量，代表著仍剩下三分之二至四分之三的容量可使用。另外，Google也調整執行內部非關鍵工作負載的時間，挪至非尖峰時期來執行，以增加尖峰期間網路的可用容量。（詳全文）

  公有雲     臺灣市場     半導體業   

IDC調查：三大公有雲業者在臺IaaS市場的採用率逾7成

市場調查機構IDC近日發布了一份2019年上半年全球公有雲服務市場的追蹤報告，針對臺灣的公有雲市場，2019年上半年IaaS市場規模達1.39億美元，年成長率為25.6%。前三大公有雲業者依序是AWS、微軟和Google，他們在臺IaaS市場的市占率合計76.3%，而臺灣在地前兩大的公有雲業者分別是位居第四的中華電信，以及居於第五的遠傳電信，而前五大業者的市場總占有率約87%。臺灣IDC資深分析師葉振男認為，三大公有雲業者目前寄望臺灣半導體市場EDA和大型企業考量公有雲可為客戶帶來更快的營運效益，將採用雲端版的SAP，如此將可加速他們導入公有雲服務的腳步。IDC預估，2019年全年臺灣公有雲的市場規模達3.06億美元，並將在2022年時，突破5億美元的關卡，而至2023年，將成長至5.5億美元，年複合成長率為16.2%。（詳全文）

  G Suite     Gmail     當機   

G Suite又當機了，美國東岸用戶的影響最鉅

Google旗下G Suite部分服務於美東時間3月26日上午11點左右，再度發生當機事件，並且持續逾二小時。受這次當機事件影響的用戶多集中在美國東部，他們無法使用多項G Suite服務，包含了Gmail、Google日曆、雲端硬碟、文件與其他服務。根據監控網站Downdetector收到的用戶通報紀錄顯示，該中斷事件的影響在11點半左右達到高峰，累計超過1.2萬件故障通報，而逾7成的通報反映了服務登入的問題。雖然Google持續在G Suite服務狀態資訊頁更新修復進度，並在當機一小時後宣布，大部分受影響用戶的問題已獲解決，但是，Google未說明當機的原因，僅表示會持續改善系統，以確保服務的穩定度。（詳全文）

  Microsoft 365     調降服務品質     頻寬需求   

為確保服務正常運作，微軟再度調整Microsoft 365部分服務品質，以因應爆量的頻寬需求

武漢肺炎（COVID-19）疫情持續升溫，許多民眾被迫待在家工作，頻寬需求因而連帶持續攀升。繼調降協作工具Teams的服務功能後，微軟近日再宣布，調整Office 365內包含OneNote、SharePoint和Stream的部分功能，以確保關鍵功能可正常運作。針對服務的調整細節，微軟於Microsoft 365管理員訊息中心發布了一份公告，首先是OneNote，除了教育單位外，所有企業用戶僅具Teams內OneNote的唯讀權限，若想編輯筆記則需連結至網站版才可操作，同時，調降附件檔案的大小至100MB。其次是SharePoint的部份，微軟會將特定的後端作業，像是資料搬遷、資料外洩防護等的維運排程，調整至夜間和周末的時段進行，並且降低影片回看的解析度。最後一項的調整服務是Stream，微軟已關閉新上傳影片的說話者時間軸功能，並調降會議側錄的影像解析度至720p。微軟表示將視Microsoft 365的使用狀況，可能還會有下一波的功能調整。（詳全文）

  公有雲     發展報告     市場研究   

Forrester發布公有雲排名報告，微軟些微領先AWS

市場研究機構Forrester近日針對北美市場發表了一份，2020年第一季公有雲發展和基礎設施平臺的報告，內容涵蓋了六家公有雲業者的表現，包含了三大公有雲龍頭AWS、微軟和Google，還有IBM、甲骨文以及阿里巴巴。三大公有雲龍頭皆被評為領導者，微軟和AWS同位處該等級的最右側，不過，微軟的排名在服務提供評比上優於AWS，位處其上方。Forrester說明，微軟提供開發者平臺、資料庫服務、DevOps工具等打包性服務，是其受到重視的緣故，且AWS對low-code開發的支援也較為不足。然而，Google的排名在策略和服務提供兩個評比上皆明顯落後兩者。Forrester指出，這是因Google於市場的採用率和服務的深廣度仍不足。接著是IBM和甲骨文，兩者被評為第二層級的優異表現者，最後則是阿里巴巴，其被評為第三層級的競爭者。（詳全文）

  影片串流平臺     服務異常     斷線   

Netflix於歐美地區斷線逾一小時，且未對外說明原因

疫情當前，全球雲端需求和網路流量暴增，許多服務紛紛出現品質不穩的情況，包含完全仰賴公有雲的Netflix，近日也撐不住了。Netflix在美東時間25日中午，於歐美地區發生斷線及無法觀看影片的情況，持續逾一小時。斷線期間，Netflix僅於官網向用戶公告，若需技術支援，將會比平常等待更久的時間才可以獲得回覆，顯示了用戶從各方湧入抱怨。同時，許多用戶也在推特抱怨問題，包含了連線、影片載入和網站登入等。根據Downdetector的統計，服務斷線影響最嚴重之時，累計的用戶通報數超過1,600則，並有逾4成的用戶反映無法連線。事後，Netflix未對外說明斷線的原因，只表示問題已經全面排除，並聲稱斷線約一小時，不過一直到該日晚上，仍然持續有用戶表示無法使用服務。其實，服務斷線前，為避免服務使用太多的頻寬資源，Netflix不久前才宣布於歐洲調降25%的影片品質，但顯然仍無法負荷當前的流量。（詳全文）

圖片來源／Google雲端、IDC、Google、Forrester 

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資料來源：iThome整理，2020年4月