FCC規定電信業者必須採用STIR/SHAKEN協定來對抗自動電話

美國聯邦通訊委員會（FCC）本周宣布了一項新規定，要求電信業者必須在明年6月30日以前，採用STIR及SHAKEN兩項技術標準，來進行「來電顯示」（Caller ID）的身分認證，以避免消費者受到惡意的來電顯示詐騙。

在美國有許多詐騙犯罪者或廣告業者，利用偽造的來電顯示來欺騙使用者接聽電話，例如它們會隱匿電話真正的來源，或秀出非真實的電話號碼。

而STIR及SHAKEN則是電信業者用來對抗來電顯示詐騙的技術。其中，SHAKEN的全名為「使用Tokens的簽名聲明資訊處理」（Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs），STIR則是「安全電話身分重現」（Secure Telephone Identity Revisited ）。

採用上述技術時，當一通電話在不同的電信網路之間傳遞，其來電顯示必須由最原始的電信業者簽名以確保它的合法性，而居中的電信業者也必須進行驗證，以確保使用者所看到的來電顯示號碼是真實的。

FCC表示，廣泛地部署STIR及SHAKEN將降低非法欺騙的有效性，讓執法部門更容易辨識詐騙集團，也能協助電信業者提前替消費者過濾這些詐騙電話。

根據統計，美國民眾一年因自動電話的詐騙行為所損失的金額大約為100億美元，改善來電顯示的身分認證，除了能減少詐騙自動電話之外，也能恢復消費者對來電顯示的信賴，讓其它正當業者或非營利組織受益。