微軟將阻擋郵件全部回覆風暴功能推向全球Office 365

為了防止「全部回覆風暴」（Reply-All Storm），微軟宣布為全球Office 365加入防止全部回覆郵件災難的功能。

所謂「全部回覆風暴」是源自於1997年，發生在微軟自家人的事件。當時微軟員工發現自己被加到一個名為「Bedlam DL3」的郵件群組中，這個群組有2.5萬人。有人收到信後不要再收到信，於是按下「全部回覆（reply all）」的功能，在主旨在寫道：「請將我從這個群組名單中刪除」，其他人收到信後也按下「全部回覆」響應，最後有1.3萬人加入了這場混戰。大約1小時左右，微軟Exchanger Server上總共傳送了1,560萬封信，耗用頻寬195 Gigabytes。微軟內部將此事件稱為Bedlam DL3事件。而即使到了最近， GitHub及微軟都還曾發生過規模較小的類似事件。

現今商業郵件附檔愈來愈大，將使全部回覆風暴造成更大災難。動輒數百、上千人的公司信件內，只要有一部份人按了全部回覆（reply-all），即可能塞爆公司網路或導致郵件伺服器當掉。

為解決這個問題，去年微軟在Office 365上首度加入「全部回覆風暴防護」（Reply-All Storm Protection）的功能，微軟若偵測到有該情形發生，即會暫停郵件散布，並向回覆信件者發送回彈訊息（bounce message）告知此事。

在最近的宣布下，微軟將把這項功能推向全球Office 365用戶。Office 365如果偵測到60分鐘內有10筆使用「全部回覆」，收信者超過5千人的回覆信件，就會暫停發送信件達4小時。原始回信者會收到自動發送的回彈信件，告知因為太多人導致系統忙碌中，並建議使用者不要重送信件，或是改回覆給人數較少的群組。

微軟表示，「全部回覆風暴防護」第一版在微軟內部測試後，可有效減少全部回覆信件的問題，也會再透過蒐集Windows遙感訊息（telemetry）及用戶意見，以微調功能。