ISR業者執照取得遙遙無期，HiNet 網路電話卻先開跑

數位聯合電信Seednet、台灣電訊、瑪凱電信等10家申請ISR執照的業者，取得執照之日遙遙無期，HiNet網路電話即已開跑，推出針對個人用戶的網頁電話，以及針對企業用戶的網頁熱線與VOICE VPN三類服務，目前費率已出爐，打到美國、加拿大每分鐘為3元、大陸每分鐘5.8元。HiNet網路電話先開跑

國際語音單純轉售業者（ISR）從七月開放申請至今，原預定會熱烈的引進上百家業者搶進申請，至昨日為止，僅有10家業者申請。再加上在業者申請之後，電信總局又規定ISR業者必須與固網業者完成網路互連，方能正式取得執照，而目前僅有中華電信擁有實體網路建置，因此申請ISR業者必須與中華電信完成網路互連合約，才能取得ISR執照。

由於電信總局政策搖擺不定、朝令夕改，讓申請ISR執照的業者疲於應付，再加上有了中華電信與固網業者的網路互連一延再延的前車之艦，ISR業者並不知道到底何時才能取得ISR執照，對於申請ISR執照的業者來說，由於電信總局考量到固網業者的種種權益，讓ISR業者居於劣勢。

另外，也由於擁有固網的業者不需申請ISR執照即可經營網路電話，因此，中華電信HiNet已將經營網路電話的費率報請電信總局，並已通過。讓HiNet先於其他ISR業者推出網路電話服務，HiNet也表示，希望先於其他業者推出網路電話。HiNet提供網頁電話、網頁熱線與VOICE VPN三種服務

HiNet提供的網路語音服務共有三項，包括針對個人用戶的網頁電話，以及針對企業用戶的網頁熱線與VOICE VPN。網頁電話是以網路到電話（web to phone）的方式撥打，HiNet客戶透過HiNet的網路語音服務網頁（hiCall.hinet.net）撥打電話跟受話端直接進行對談。

網頁熱線亦即一般所稱的網路080，主要是提供企業客戶將其公司建置的客戶服務系統電話，以圖示方式顯示在其企業網站上，讓客戶在瀏覽該網站的網頁時，也可同時進行語音交談，主要提供迅速解決電子商務交易及客戶服務工作的功能。

VOICE VPN則是提供語音與數據的整合服務，將企業在各據點或分公司之間的語音與數據通訊，整合到同一虛擬專用網路上，以達到更經濟與彈性的通信服務。打到美國、加拿大每分鐘為3元、大陸每分鐘5.8元

而除了申請網頁熱線或VOICE VPN的用戶，免收新台幣2,000元的系統設定費，費用依照企業用戶需求而有不同計價之外，其中針對個人用戶的網頁費率更為其他ISR業者所關注。

在網頁電話費率部分，撥打到美國、加拿大每分鐘為新臺幣3元、到香港每分鐘5.3元、到大陸每分鐘5.8元、到新加坡每分鐘6.6元、打到馬來西亞每分鐘9元，都比現有的中華電信超值型國際經濟電話（Super eCALL）更便宜。

推廣期間（2001年七月至九月），凡客戶撥打美國、加拿大、香港、新加坡及馬來西亞的網頁電話通信費，每一通信的第1至第3分鐘按照上述的費率計算，但第四至第六分鐘則有8折優惠，第七分鐘以後則有6折優惠。

HiNet表示，網路語音服務出國部分是利用國際電話網路，服務範圍則遍佈世界各地，例如中國大陸、美國、香港、澳洲、歐洲、非洲等均可通達。